Často kladené otázky

patchbox classic

Aké sú rozdiely medzi PATCHBOX Plus+ a PATCHBOX 365?

Zariadenie PATCHBOX Plus+ je určené pre štandardné sieťové stojany a zariadenie PATCHBOX 365 pre menšie sieťové stojany, obe však majú rovnaké základné výhody.

PATCHBOX Plus+ má inštalačnú hĺbku 600 mm od 19" koľajníc. PATCHBOX 365 má inštalačnú hĺbku 365 mm od 19″ koľajníc.

PATCHBOX Plus+ je k dispozícii v dvoch variantoch. Štandardná verzia má vyťahovateľný kábel dlhý 1,8 m, ktorý pokrýva až 30 rackových jednotiek (U) od stredu 19" komponentu do stredu iného 19" komponentu (U), variant Long Range má vyťahovateľný kábel dlhý 1,8 m a nevysúvateľnú naddĺžku 0,7 m. Variant Long Range pokrýva až 46U od stredu do stredu.

Pozrite si náš príklad

PATCHBOX 365 má dĺžku kábla 0,8 m, čo pokrýva až 8U (od stredu po stred), ale vďaka menšej hĺbke jednotky nevyžaduje montážne lišty.

K dispozícii sú 3 rôzne dĺžky káblov:

Zariadenie PATCHBOX 365 je určené pre menšie sieťové racky a má zasúvateľný kábel s dĺžkou 0,8 m, ktorý pokrýva až 8 rackových jednotiek (U) od stredu po stred.

PATCHBOX Plus+ má vyťahovateľný kábel s dĺžkou 1,8 m, ktorý pokrýva až 30U od stredu 19″ komponentu po stred iného 19″ komponentu (U).

Pre dlhšie pripojenia, ktoré by mali pokrývať viac ako 30U, sú k dispozícii kazety s dlhým dosahom. Variant Long Range PATCHBOX Plus+ má celkovú dĺžku kábla 2,5 m, ktorá pokrýva až 46U. Kábel má 1,8 m výsuvnej dĺžky + 0,7 m nevýsuvnej naddĺžky, ktorá visí z kazety.

Naše portfólio zahŕňa Cat.6a (UTP/STP), ako aj optické vlákna (OS2/OM4) s viacerými kombináciami konektorov. Pre optické vlákna sú možné špeciálne konfigurácie*.

*minimálnemnožstvo objednávky

Štandardom je LC-LC a LC-SC, ale ponúkame aj širokú škálu ďalších kombinácií*. Stačí nám poslať dopyt na patchbox

*minimálnemnožstvo objednávky

Všetky informácie nájdete tu

Rozsah dodávky PATCHBOX Plus+:
  • 24x PATCHBOX Plus+ kazety s Fluke testovanými prepojovacími káblami
  • 1x PATCHBOX Plus+ Frame
  • 2x nastaviteľné Mounting Rails šesťhranných matíc
  • 6x PATCHBOX Patchcatch (0RU káblový manažment)
  • 2x odtrhávacie štítky DIN A5 (96 identifikačných štítkov)
Rozsah dodávky PATCHBOX 365:
  • 24x PATCHBOX 365 Kazety s Fluke testovanými prepojovacími káblami
  • 1x PATCHBOX 365 Frame
  • 6x PATCHBOX Patchcatch (0RU káblový manažment)
  • 2x odtrhávacie štítky DIN A5 (96 identifikačných štítkov)
  • 2x /dev/mount

Áno, kazety PATCHBOX možno používať v kombinácii s rámom PATCHBOX +. Kazety PATCHBOX však nie je možné používať s rámom PATCHBOX , pretože chýbajú mounting rails podporu dodatočnej hmotnosti dlhších kaziet.

Oba modely PATCHBOX Plus+ a PATCHBOX 365 boli testované vo viac ako 300 cykloch ťahania bez akýchkoľvek kompromisov vo výkone.

Áno, PATCHBOX Plus+ aj PATCHBOX 365 sú kompatibilné s PoE. Zatiaľ čo naše káble STP sú schopné PoE (802.3af), naša verzia UTP ponúka PoE++ (typ 3, 802.3bt).

Náš Cat. 6a UTP a Cat. 6a STP poskytujú prenosovú rýchlosť 10 GBit/s, zatiaľ čo naše optické káble poskytujú prenosovú rýchlosť 40 a 100 Gigabitov.

Túto otázku často dostávame od zákazníkov, ktorí ešte nemajú nainštalovaný PATCHBOX vo svojom racku. Zasúvanie káblov PATCHBOX funguje spôsobom, ktorý pomáha zlepšiť pracovné postupy v oblasti IT. Kábel má len malé napätie, takže môžete pracovať skôr jednou rukou ako dvoma. Po niekoľkých záplatách získate pocit, akú dĺžku kábla potrebujete vytiahnuť na presné záplatovanie. Hneď ako dokončíte záplatovanie a dosiahnete ideálnu dĺžku kábla, nasaďte brzdu kábla a môžete pokračovať - teraz je kábel zafixovaný bez akéhokoľvek napätia.
Ak by ste chceli kábel rýchlo stiahnuť späť do kazety úplne, vytiahnite kábel na oboch stranách rovnako, potom ho stratíte a ľahko sa zasunie späť.

Možno ste aktivovali zarážku kábla na prednej strane kazety. Vytiahnite ju z kazety, kým neucítite, že zapadla. Tým sa uvoľní zarážka kábla a prepojovací kábel sa bude môcť voľne pohybovať. Ak by ste chceli kábel rýchlo zasunúť späť do kazety úplne, vytiahnite kábel na oboch stranách rovnako, potom ho uvoľnite a ľahko sa zasunie späť.

patchbox.one

Aké dlhé sú káble?

Ponúkame 3 rôzne dĺžky káblov: 0,8 m pre 8 rackových jednotiek; 1,8 m pre 30 rackových jednotiek a 2,5 m pre 46 rackových jednotiek (*1,8 m s možnosťou navíjania, 0,7 m bez možnosti navíjania).

Naše káble sú testované podľa noriem ISO/IEC 11801 triedy Ea a ANSI/EIA/TIA-568 Cat 6A Channel a sú tiež v súlade s RoHS.

Áno, naše káble sú v súlade s RoHS.

Vďaka krátkym vzdialenostiam sa nemusíte obávať presluchov alebo ďalších. Naše káble Cat.6a spĺňajú priemyselné normy, aby sa zabezpečil optimálny výkon siete a spoľahlivý prenos údajov. Kliknutím sem sa dozviete viac.

Šírka pásma našich káblov Cat.6a je 500 MHz (až 550) s maximálnou prenosovou rýchlosťou 10 Gb/s. Zatiaľ čo naše káble OS2 a OM4 môžu dosiahnuť rýchlosť 100 Gb/s.

Áno, náš kábel STP je schopný PoE, náš kábel UTP je schopný PoE++ typu 3 (802.3bt).

Ten/Tá/To patchbox.one bol testovaný v viac ako 300 cykloch ťahania bez akýchkoľvek kompromisov vo výkone.

Áno, ponúkame 10-ročnú záruku výrobcu na patchbox.one Táto záruka sa vzťahuje aj na káble, rám a kazety a ich systém v nich.

Áno, sú. Nezáleží na tom, či ste si zakúpili predkonfigurovaný patchbox.one alebo kazetu a rám ako samostatné produkty – na všetky sa vzťahuje 10-ročná záruka výrobcu.

Hoci nemôžeme ponúknuť iné konektory pre naše káble Cat.6a , na požiadanie ponúkame ďalšie konektory pre naše optické káble. Kliknutím sem si môžete vyžiadať typ konektora.

Pretrhnutie kábla je oveľa menej pravdepodobné s... patchbox.one pretože na kábel a port je v porovnaní s konvenčnou kabelážou menšie napätie. Na káble sa vzťahuje 10-ročná záruka výrobcu. Ak sa v priebehu týchto desiatich rokov zlomia, vaša káblová kazeta bude vymenená. Výmena poškodeného kábla v racku je veľmi jednoduchá – jednoducho vyberte kazetu, zasuňte novú kazetu a kábel prepojte.

Nie, poškodený kábel v kazete nie je možné vymeniť, pretože by sa rozpadol mechanizmus vo vnútri. Otvorením kazety zaniká záruka.

Ten/Tá/To patchbox.one Dodáva sa v dvoch rôznych veľkostiach: jedna pre 8RU s inštalačnou hĺbkou 365 mm/14,37” a naše 30RU a 46RU s inštalačnou hĺbkou 600 mm/23,62″.

Áno, je to možné. Naša 8RU verzia patchbox.one namontovať na 2-stĺpový rack pomocou nášho /dev/mount. Vzhľadom na svoju vyššiu hmotnosť je potrebné verzie 30RU a 46RU inštalovať pomocou mounting rails.

Setup.exe

S akým typom sieťových rackov / 19" koľajníc je Setup.exe kompatibilný?

Setup.exe je vhodný pre všetky 19″ koľajnice so štvorcovými a okrúhlymi otvormi. Dodáva sa s adaptérom, ktorý sa dá ľahko vymeniť. Setup.exe sa dá nakonfigurovať tak, aby vyhovoval aj 19″ koľajniciam s rôznou hrúbkou. Viac informácií nájdete v našom centre pomoci.

Odporúčaná maximálna nosnosť je 50 kg/110 libier.

Áno, na zariadenie Setup.exe poskytujeme doživotnú záruku výrobcu.

/dev/mount

Akú hmotnosť unesie /dev/mount ?

Odporúčaná maximálna nosnosť je 200 kg (440 libier)*.

*Viac informácií nájdete tu.

Odporúčaná maximálna nosnosť je 50 kg/110 libier.

Na upevnenie /dev/mount NEPOUŽÍVAJTE náradie. Ručné utiahnutie matíc HEX je úplne postačujúce. Uťahovanie HEX-matíc pomocou nástrojov môže ohnúť vaše zariadenie a 19″ koľajnicu!

Nie sú potrebné, pretože odporúčame iba ručné uťahovanie, ktoré nepoškriabe vaše komponenty. (Ale ušetríte si krok v pracovnom postupe)

Zákaznícky servis

Ako sa môžem spojiť s obchodným oddelením?

Naše viacjazyčné obchodné oddelenie vám ochotne pomôže s vašimi otázkami, požiadavkami a projektmi. Neváhajte a pošlite nám e-mail na adresu sales@patchbox.com

Pokiaľ nám poskytnete správne IČ DPH spoločnosti, ktorá zásielku prijíma, môžeme objednávku doručiť do inej krajiny. Ak sa napríklad zásielka doručuje do Nemecka, je potrebné uviesť nemecké číslo DPH bez ohľadu na fakturačnú adresu alebo miesto určenia.

Ak sa nachádzate v Spojenom kráľovstve a máte záujem o nákup našich produktov z nášho internetového obchodu, je to fantastické! Aby sme urýchlili colný proces a zabezpečili rýchle doručenie vašej objednávky, prosíme vás, aby ste nám pred nákupom poskytli svoje číslo EORI. V prípade, že potrebujete aj naše číslo EORI, je to ATEOS1000069146. Je dôležité si uvedomiť, že sa môžu účtovať príslušné dovozné poplatky. V prípade akýchkoľvek ďalších otázok týkajúcich sa tejto záležitosti nás neváhajte kontaktovať na adrese shipping@patchbox.com

Hoci ponúkame rôzne typy konektorov pre optické káble, nemôžeme, bohužiaľ, ponúknuť rôzne typy alebo kategórie káblov. V prípade iných špeciálnych požiadaviek na konfiguráciu kontaktujte naše obchodné oddelenie na adrese sales@patchbox.com

Áno, naši regionálni predajcovia vám výrobok radi ukážu. Napíšte nám e-mail na adresu sales@patchbox.com.

Bohužiaľ, my neponúkame demo súpravy, ale niektorí naši partneri áno. Ak chcete požiadať o demo súpravu, napíšte e-mail na adresu sales@patchbox.com.

Spôsoby platby

Platba na základe faktúry

Ak sa rozhodnete zaplatiť na faktúru, platba za vašu objednávku bude splatná do 14 dní od objednania. Tu nájdete naše bankové údaje pre prevody SEPA:

Príjemca platby:
IBAN: AT21 2011 1826 5096 7005
BIC: GIBAATWWXXX
Odkaz: Tu uveďte číslo objednávky (ur1337-XXXX).

Prijímame kreditné karty Visa, Mastercard, Maestro a American Express. Vaša kreditná karta bude zaťažená až po odoslaní objednávky.

Po zrušení rezervácie vám okamžite vrátime peniaze v prípade, že vám bola účtovaná nejaká suma.

Informácie o vašej kreditnej karte sú šifrované pomocou protokolu SSL, čo vám umožňuje bezpečný nákup v PATCHBOX .

Pomocou služby PayPal môžete pohodlne dokončiť transakcie, využívať ochranu kupujúceho a prepojiť viacero platobných zdrojov.

Ak si ako možnosť platby vyberiete PayPal, proces objednávky vás plynule presmeruje na PayPal. Či už ste existujúcim zákazníkom, alebo novým používateľom služby PayPal, môžete sa prihlásiť pomocou údajov svojho účtu alebo pokračovať ako hosť a bez námahy dokončiť platbu.

Prijímame aj službu Google Pay. Ak vaša banka umožňuje transakcie cez Google Pay, Google Pay sa dá jednoducho nastaviť.

Pri používaní služby Google Pay sa všetky údaje o vašej karte nikdy neukladajú do vášho zariadenia ani sa neposkytujú obchodníkom. Obchodníci dostanú len vaše virtuálne číslo účtu.

Klarna umožňuje priame platby spolu s platbami po nákupe. Stačí si pri pokladni vybrať možnosť "Zaplatiť neskôr" alebo "Zaplatiť teraz".

Klarna ponúka flexibilitu, včasné overenie a ochranu kupujúceho, čím zabezpečuje bezproblémové nakupovanie.

V závislosti od vášho regiónu ponúkame rôzne iné spôsoby platby. Tu nájdete úplný zoznam všetkých ďalších dostupných spôsobov platby:

  • iDEAL
  • eps
  • Odmeňovanie v odboroch
  • Bancontact

Záruka

Ako dlho trvá záruka?
Zaručujeme, že všetky naše výrobky sú bez výrobných chýb. Záručná doba na zariadenie patchbox.one je desať rokov od dátumu prvého nákupu. Na Setup.exe sa vzťahuje doživotná záruka výrobcu.
Záruka sa vzťahuje na všetky výrobné chyby. Ak váš výrobok prestane fungovať v dôsledku chyby počas záručnej doby, chybný diel vám bude bezplatne vymenený.
Záruka sa vzťahuje na naše kabelážne systémy a Setup.exe, či už sú zakúpené priamo prostredníctvom PATCHBOX alebo od nášho predajcu. Upozorňujeme, že pri podávaní záručnej reklamácie sa vyžaduje doklad o kúpe.
Ak sa počas záručnej lehoty zistí, že váš výrobok PATCHBOX je chybný, môže byť vymenený. Podmienky záruky nájdete v časti Záručné podmienky a kontaktovať nás môžete na adrese support@patchbox.com.

Preprava a doručenie

Kedy dostanem zásielku?

Dodacie lehoty závisia od regiónu a množstva objednávky. Nasledujúce informácie sa týkajú bežných objednávok. V prípade hromadných objednávok (napríklad objednávok, ktoré si vyžadujú dodanie na paletách) to môže trvať o niekoľko dní dlhšie. Tu je uvedený prehľad:

Objednávky z EÚ

patchbox.one Systémy a kazety:
Všetky ostatné produkty: Doručenie príde 2 až 8 dní po odoslaní objednávky.

Objednávky zo Spojeného kráľovstva

patchbox.one Systémy a kazety:
Všetky ostatné produkty: Doručenie príde 5 až 10 dní po zadaní objednávky.

DÔLEŽITÉ UPOZORNENIE PRE OBJEDNÁVKY DO SPOJENÉHO KRÁĽOVSTVA

Náklady na dopravu pre európske a mimoeurópske krajiny sa vypočítajú a zobrazia pri pokladni pred dokončením objednávky. Majte na pamäti, že doručenie do krajín mimo EÚ môže byť spojené s colnými poplatkami a dovoznými daňami. Tieto poplatky nie sú zahrnuté v našich cenách ani v nákladoch na dopravu a sú na zodpovednosti príjemcu.

Objednávky do Austrálie

patchbox.one Systémy a kazety:
Všetky ostatné produkty: Doručenie príde 5 až 10 dní po zadaní objednávky.

V súčasnosti zasielame naše výrobky do týchto krajín: Francúzsko, Gibraltár, Grécko, Holandsko, Chorvátsko, Gibraltár, Írsko, Island, Kosovo, Lichtenštajnsko, Litva, Lotyšsko, Luxembursko, Malta, Monako, Severné Macedónsko, Nemecko, Nórsko, Poľsko, Portugalsko, Rakúsko, Rumunsko, San Maríno, Srbsko, Slovensko, Slovinsko, Španielsko, Švédsko, Taliansko, Veľká Británia, Alandy, Albánsko, Andorra, Bulharsko, Bosna a Hercegovina.

Ak sa vaša krajina nenachádza na zozname, kontaktujte patchbox.

Náklady na dopravu sa vypočítajú na základe celkovej ceny v nákupnom košíku.

V závislosti od regiónu sa môžu uplatňovať rôzne náklady na dopravu. Tie sú rozdelené do troch regiónov: EÚ (okrem Alandských ostrovov), Spojené kráľovstvo a ostatné európske krajiny mimo EÚ (Nórsko a Island), ako aj Austrália.

Tu nájdete zoznam prepravných nákladov v jednotlivých regiónoch:

Náklady na dopravu: Európska únia

Cena: 1-170 €
Náklady na dopravu
: 10,90€


Cena:
170,01€ - 500€
Náklady na dopravu: 24,90€


Cena:
500,01€ - 1000€
Náklady na dopravu: 39,90€


Cena:
1000,01€ - 5000€
Náklady na dopravu: 49,90€


Cena
: +5000,01€
Náklady na dopravu: 59,90€

Náklady na dopravu: Veľká Británia

Cena: 1-150£
Náklady na dopravu: 12,90£


Cena:
150,01£ - 500£
Náklady na dopravu: 29,90£


Cena:
500,01£ - 1000£
Náklady na dopravu: 39,90£


Cena:
1000,01£ - 5000£
Náklady na dopravu: 49,90£


Cena
: +5000,01£
Náklady na dopravu: 59,90£

Náklady na dopravu: Ostatné krajiny EHP

Cena: 1-170 €
Náklady na dopravu: 15,90€


Cena:
170,01€ - 500€
Náklady na dopravu: 36,90€


Cena:
500,01€ - 1000€
Náklady na dopravu: 48,90€


Cena:
1000,01€ - 5000€
Náklady na dopravu: 59,90€


Cena
: +5000,01€
Náklady na dopravu: 72,90€

Náklady na dopravu: Austrália

Cena: 1-300 AUD
Náklady na dopravu: 49,90 AUD


Cena:
300,01 - 1.000 AUD
Náklady na dopravu: 59,90 AUD


Cena:
1.000,01 - 2.000 AUD
Náklady na dopravu: 79,90 AUD


Cena:
2.000,01€ - 5.000 AUD
Náklady na dopravu: 99,90 AUD


Cena
: +5.000,01 AUD
Náklady na dopravu: 149,90 AUD

Dôležité upozornenie pre zákazníkov z Veľkej Británie
Ak sa nachádzate vo Veľkej Británii a máte záujem o nákup našich produktov z nášho internetového obchodu, je to fantastické! Aby sme urýchlili colný proces a zabezpečili rýchle doručenie vašej objednávky, prosíme vás, aby ste nám pred nákupom poskytli svoje číslo EORI. V prípade, že potrebujete aj naše číslo EORI, je to ATEOS1000069146. Je dôležité si uvedomiť, že sa môžu účtovať príslušné dovozné poplatky. V prípade akýchkoľvek ďalších otázok týkajúcich sa tejto záležitosti nás neváhajte kontaktovať na patchbox.

V závislosti od objemu objednávky použijeme buď expresnú prepravnú službu, alebo štandardnú prepravnú službu.

Na expresnú prepravu využívame poskytovateľov služieb ako DHL Express, UPS alebo FedEx.

Pri štandardnej preprave spolupracujeme so spoločnosťami ako DB Schenker alebo Dachser.

Naše zásady prepravy nájdete tu.

Dodávaciu adresu môžete zmeniť aj počas spracovania. Ak tak chcete urobiť, pošlite e-mail na adresu patchbox. Náš logistický tím sa na to pozrie a pokúsi sa zmeniť dodaciu adresu. Prosím, berte do úvahy skutočnosť, že po odovzdaní tovaru logistickému poskytovateľovi nie je možné zmeniť dodaciu adresu. A nezabudnite aktualizovať svoju adresu vo svojom profile pre nadchádzajúce objednávky.
Po tom, ako vaša objednávka opustí sklad, dostanete e-mail s prepojením a číslom na sledovanie. Postupujte podľa tohto odkazu a použite sledovacie číslo na sledovanie vašej objednávky.
Sme tu, aby sme vám pomohli! Kontaktujte nás na patchbox.

Podpora

Centrum pomoci

Ukážeme vám krok za krokom, ako správne používať naše produkty, a poskytneme vám aj cenné tipy a triky, ktoré vám uľahčia život!

Často kladené otázky

Žiadnu otázku nenecháme bez odpovede! Pozrite si naše najčastejšie kladené otázky a nechajte nás vyriešiť vaše problémy.

Zákaznícka podpora

Potrebujete pomoc? Nebojte sa, sme tu pre vás a pokúsime sa odpovedať na vašu žiadosť o podporu v priebehu nasledujúcich 24 hodín.