Pogosto zastavljena vprašanja

patchbox classic

Kakšne so razlike med PATCHBOX Plus+ in PATCHBOX 365?

PATCHBOX Plus+ je zasnovan za standardne omrežne omare, PATCHBOX 365 pa za manjše omrežne omare, vendar imata oba enake temeljne prednosti.

Globina namestitve PATCHBOX Plus+ znaša 600 mm od 19″ vodil. PATCHBOX 365 ima globino namestitve 365 mm od 19″ vodil.

PATCHBOX Plus+ je na voljo v dveh različicah. Standardna različica ima izvlečni kabel dolžine 1,8 m, ki pokriva do 30 regalnih enot (RU) od sredine 19" komponente do sredine druge 19" komponente (RU), različica Long Range pa ima izvlečni kabel dolžine 1,8 m in neizvlečni prekomerni kabel dolžine 0,7 m. Različica Long Range pokriva do 46 RU od sredine do sredine.

Oglejte si naš primer

PATCHBOX ima kabel dolžine 0,8 m, ki pokriva do 8 RU (od sredine do sredine), vendar zaradi manjše globine enote ne potrebuje mounting rails.

Na voljo so 3 različne dolžine kablov:

PATCHBOX 365 je zasnovan za manjše omrežne omare in ima izvlečni kabel dolžine 0,8 m, ki pokriva do 8 rack enot (RU) od sredine do sredine.

PATCHBOX Plus+ ima 1,8 m dolg izvlečni kabel, ki pokriva do 30RU od sredine 19″ komponente do sredine druge 19″ komponente (RU).

Za daljše povezave, ki naj bi pokrivale več kot 30RU, so na voljo kasete Long Range. Različica PATCHBOX Plus+ Long Range Variant ima skupno dolžino kabla 2,5 m, ki pokriva do 46RU. Kabel ima 1,8 m izvlečne dolžine + 0,7 m prevelike neizvlečne dolžine, ki visi iz kasete, kadar kabel ni prepleten.

Naša ponudba zajema Cat.6a (UTP/STP) in optična vlakna (OS2/OM4) z več kombinacijami priključkov. Možne so tudi posebne konfiguracije* za optična vlakna.

*minimalnakoličina naročila

Standardno sta na voljo LC-LC in LC-SC, ponujamo pa tudi številne druge kombinacije*. Pošljite nam povpraševanje na patchbox!

*minimalnakoličina naročila

Poišči vse informacije tukaj

Obseg dobave PATCHBOX Plus+:
  • 24x PATCHBOX Plus+ kasete s testiranimi povezovalnimi kabli Fluke
  • 1x PATCHBOX Plus+ okvir
  • 2x nastavljivi Mounting Rails šestkotnimi maticami
  • 6x PATCHBOX Patchcatch (upravljanje kablov 0RU)
  • 2x DIN A5 nalepke za odlepitev (96 identifikacijskih nalepk)
Obseg dobave PATCHBOX 365:
  • 24x PATCHBOX 365 Kasete s testiranimi povezovalnimi kabli Fluke
  • 1x PATCHBOX 365 Frame
  • 6x PATCHBOX Patchcatch (upravljanje kablov 0RU)
  • 2x DIN A5 nalepke za odlepitev (96 identifikacijskih nalepk)
  • 2x /dev/mount

Da, kasete PATCHBOX se lahko uporabljajo v kombinaciji z okvirjem PATCHBOX +. Kasete PATCHBOX pa se ne smejo uporabljati z okvirjem PATCHBOX , ker nimajo mounting rails podpirala dodatno težo daljših kaset.

Tako PATCHBOX Plus+ kot PATCHBOX 365 sta bila preizkušena v več kot 300 ciklih vlečenja brez kakršnih koli kompromisov pri delovanju.

Da, tako PATCHBOX Plus+ kot PATCHBOX 365 sta združljiva s PoE. Medtem ko so naši kabli STP sposobni PoE (802.3af), naša različica UTP ponuja PoE++ (tip 3, 802.3bt).

Naša mačka. 6a UTP in Cat. 6a STP zagotavljajo hitrost prenosa podatkov 10 GBit/s, naši optični kabli pa 40- in 100-gigabitno hitrost prenosa podatkov.

To vprašanje pogosto dobimo od strank, ki še niso namestile PATCHBOX v svojo omaro. Umikanje kablov PATCHBOX deluje na način, ki pomaga izboljšati delovne procese IT. Kabel je le malo napet, zato lahko delate z eno roko in ne z dvema. Po nekaj popravkih boste dobili občutek, katero dolžino kabla morate izvleči za natančno popravljanje. Takoj ko končate s krpanjem in ste dosegli idealno dolžino kabla, namestite zavoro za kabel in ste pripravljeni za delo - zdaj je kabel fiksiran brez kakršne koli napetosti.
Če želite, da se kabel hitro potegne nazaj v kaseto v celoti, potegnite kabel na obeh straneh enako, nato ga izgubite in zlahka se potegne nazaj.

Morda ste aktivirali zaporko kabla na sprednji strani kasete. Izvlecite ga iz kasete, dokler ne začutite, da se zaskoči. S tem se sprosti kabelski zamašek in omogoči prosto gibanje povezovalnega kabla. Če želite, da se kabel hitro in popolnoma potegne nazaj v kaseto, potegnite kabel ven na obeh straneh enako, nato ga izgubite in se zlahka potegne nazaj.

patchbox.one

Kako dolgi so kabli?

Ponujamo tri različne dolžine kablov: 0,8 m za 8 regalnih enot, 1,8 m za 30 regalnih enot in 2,5 m za 46 regalnih enot (*1,8 m z možnostjo izvleka, 0,7 m brez možnosti izvleka).

Naši kabli so testirani v skladu s standardi ISO/IEC 11801 Ea Class in ANSI/EIA/TIA-568 Cat 6A Channel ter so skladni z RoHS.

Da, naši kabli so skladni z RoHS.

Zaradi kratkih razdalj vam ni treba skrbeti za presluhe ali naslednje. Naši kabli Cat.6a so skladni z industrijskimi standardi, kar zagotavlja optimalno zmogljivost omrežja in zanesljiv prenos podatkov. Kliknite tukaj za več informacij.

Da, so. Rezultate si lahko ogledate v našem prispevku na blogu.

Pasovna širina naših kablov Cat.6a je 500 MHz (do 550) z največjo hitrostjo prenosa 10 Gb/s. Naši kabli OS2 in OM4 lahko dosežejo 100 Gb/s.

Da, naš kabel STP omogoča PoE, naš kabel UTP pa PoE++ tipa 3 (802.3bt).

The patchbox.one je bil preizkušen v več kot 300 ciklih vlečenja brez kakršnih koli kompromisov v učinkovitosti.

Da, ponujamo 10-letno garancijo proizvajalca na patchbox.one Ta garancija velja tudi za kable, okvir in kasete ter njihov sistem v njih.

Da, so. Ne glede na to, ali ste kupili vnaprej konfigurirano patchbox.one ali kaseta in okvir kot posamezna izdelka – za vse velja 10-letna garancija proizvajalca.

Za naše kable Cat.6a ne moremo ponuditi drugih konektorjev, za naše optične kable pa na zahtevo ponujamo dodatne konektorje. Kliknite tukaj, če želite zahtevati vrsto konektorja.

Prelom kabla je veliko manj verjeten pri patchbox.one saj je napetost na kablu in vratih manjša v primerjavi s konvencionalnimi kabli. Za kable velja 10-letna garancija proizvajalca. Če se v teh desetih letih pretrgani, vam bomo zamenjali kabelsko kaseto. Zamenjava pretrganega kabla v omari je zelo enostavna – preprosto odstranite kaseto, vstavite novo kaseto in priključite kabel.

Ne, pretrganega kabla v kaseti ni mogoče zamenjati, saj bi mehanizem v njej razpadel. Odpiranje kasete bo razveljavilo garancijo.

The patchbox.one Na voljo je v dveh različnih velikostih: ena za 8RU z globino vgradnje 365 mm/14,37” ter naša 30RU in 46RU z globino vgradnje 600 mm/23,62”.

Da, lahko. Našo 8RU različico patchbox.one namestite na 2-Post rack z našim /dev/mount. Zaradi večje teže je treba različici 30RU in 46RU namestiti z mounting rails.

Setup.exe

S katerimi vrstami omrežnih stojal / 19" vodil je Setup.exe združljiv?

Setup.exe ustreza vsem 19″ tirnicam s kvadratnimi in okroglimi luknjami. Na voljo je z adapterjem, ki ga je mogoče preprosto zamenjati. Setup.exe je mogoče konfigurirati tako, da ustreza tudi 19″ tirnicam z različnimi debelinami. Več informacij najdete v našem središču za pomoč.

Priporočena največja nosilnost je 50 kg/110 funtov.

Da, za napravo Setup.exe nudimo doživljenjsko garancijo proizvajalca.

/dev/mount

Kolikšno težo lahko prenese /dev/mount ?

Priporočena največja nosilnost je 200 kg (440 funtov)*.

*Več informacij najdete tukaj.

Priporočena največja nosilnost je 50 kg/110 funtov.

Za pritrjevanje /dev/mount NE uporabljajte orodja. Ročno zategovanje matic HEX v celoti zadostuje. Zategovanje matic HEX z orodjem lahko upogne vašo opremo in 19″ tirnico!

Niso potrebni, saj priporočamo le ročno zategovanje, ki ne bo opraskalo vaših komponent. (vendar vam prihrani en korak v delovnem procesu).

Skrb za stranke

Kako lahko stopim v stik s prodajnim oddelkom?

Naš večjezični prodajni oddelek vam bo z veseljem pomagal pri vaših vprašanjih, zahtevah in projektih. Pošljite nam elektronsko sporočilo na naslov sales@patchbox.com

Če nam posredujete pravilno številko DDV podjetja, ki prejme pošiljko, lahko naročilo dostavimo v drugo državo. Če na primer pošiljko dostavljamo v Nemčijo, je treba navesti nemško številko DDV ne glede na naslov za izdajo računa ali ciljno destinacijo.

Če se nahajate v Združenem kraljestvu in vas zanima nakup naših izdelkov v naši spletni trgovini, je to odlično! Da bi pospešili carinski postopek in zagotovili hitro dostavo vašega naročila, vas prosimo, da nam pred nakupom posredujete svojo številko EORI. Če potrebujete tudi našo številko EORI, je to ATEOS1000069146. Pomembno je opozoriti, da se lahko zaračunajo ustrezne uvozne pristojbine. Za vsa dodatna vprašanja v zvezi s to zadevo nam pišite na shipping@patchbox.com

Čeprav ponujamo različne vrste priključkov za optične kable, žal ne moremo ponuditi različnih vrst ali kategorij kablov. Za druge posebne zahteve glede konfiguracije se obrnite na naš prodajni oddelek na naslov sales@patchbox.com

Da, naši regionalni vodje prodaje vam z veseljem pokažejo izdelek. Napišite nam e-poštno sporočilo na naslov sales@patchbox.com.

Na žalost ne ponujamo demo kompletov, nekateri naši partnerji pa jih ponujajo. Če želite zahtevati demonstracijski komplet, pošljite e-poštno sporočilo na naslov sales@patchbox.com.

Načini plačila

Plačevanje po računu

Če se odločite za plačilo na podlagi računa, je plačilo za vaše naročilo potrebno v 14 dneh po naročilu. Tukaj najdete naše bančne podatke za nakazila SEPA:

Prejemnik plačila:
IBAN: AT21 2011 1826 5096 7005
BIC: GIBAATWWWXXX
Referenca: Tukaj vpišite številko naročila (ur1337-XXXX).

Sprejemamo kreditne kartice Visa, Mastercard, Maestro in American Express. Vaša kreditna kartica ne bo obremenjena, dokler vaše naročilo ne bo odposlano.

Po preklicu vam bomo takoj povrnili znesek, če je bil zaračunan.

Podatki o vaši kreditni kartici so šifrirani s protokolom SSL, kar vam omogoča varno nakupovanje v PATCHBOX .

S storitvijo PayPal lahko priročno opravljate transakcije, uživate zaščito kupcev in povežete več virov plačila.

Če kot možnost plačila izberete PayPal, vas bo postopek naročanja nemoteno preusmeril v PayPal. Ne glede na to, ali ste obstoječa stranka ali nova stranka sistema PayPal, se lahko prijavite s podatki o svojem računu ali nadaljujete kot gost in brez težav dokončate plačilo.

Sprejemamo tudi Google Pay. Če vaša banka dovoljuje transakcije prek Google Pay, je Google Pay mogoče preprosto nastaviti.

Ko uporabljate Google Pay, se vsi podatki o vaši kartici nikoli ne shranijo v napravi in se ne posredujejo trgovcem. Trgovcem je na voljo le vaša številka virtualnega računa.

Klarna omogoča neposredna plačila in plačila po nakupu. Na blagajni preprosto izberite "Plačaj pozneje" ali "Plačaj zdaj".

Klarna ponuja prilagodljivost, pravočasno preverjanje in zaščito kupcev ter tako zagotavlja brezhibno nakupovalno izkušnjo.

Glede na vašo regijo vam ponujamo različne druge načine plačila. Tukaj je popoln seznam vseh drugih načinov plačila, ki so na voljo:

  • iDEAL
  • eps
  • Plačilo sindikata
  • Bancontact

Garancija

Koliko časa traja garancija?
Zagotavljamo, da so vsi naši izdelki brez proizvodnih napak. Garancijsko obdobje za patchbox.one je deset let od datuma prvega nakupa. Za program Setup.exe velja doživljenjska garancija proizvajalca.
Garancija krije vse proizvodne napake. Če izdelek zaradi napake v garancijskem roku preneha delovati, bo okvarjeni del brezplačno zamenjan.
Garancija velja za naše kabelske sisteme in Setup.exe, ne glede na to, ali ste jih kupili neposredno pri PATCHBOX ali pri našem preprodajalcu. Upoštevajte, da je pri predložitvi garancijskega zahtevka potrebno dokazilo o nakupu.
Če se v garancijskem roku ugotovi, da je vaš izdelek PATCHBOX okvarjen, je morda upravičen do zamenjave. Za našo garancijsko politiko glejte Pogoje in določila ter se obrnite na nas na naslov support@patchbox.com.

Dostava in pošiljanje

Kdaj bom prejel pošiljko?

Čas dostave je odvisen od regije in količine naročila. Naslednje informacije se nanašajo na redna naročila. Za naročila v večjih količinah (na primer naročila, ki zahtevajo dostavo na paletah) lahko traja nekaj dni dlje. Tukaj je pregled:

Naročila iz EU

patchbox.one Sistemi in kasete:
Vsi drugi izdelki: Dostava bo prispela v 3 do 15 dneh po oddaji naročila: Vsi drugi izdelki bodo dostavljeni v 2 do 8 dneh po oddaji naročila.

Naročila iz Združenega kraljestva

patchbox.one Sistemi in kasete:
Vsi drugi izdelki: Dostava bo prispela v 7 do 15 dneh po oddaji naročila: Vse druge naprave in izdelki bodo dostavljeni v 5 do 10 dneh po oddaji naročila.

POMEMBNO OPOZORILO ZA NAROČILA V ZDRUŽENO KRALJESTVO

Stroški dostave za evropske in neevropske države bodo izračunani in prikazani na blagajni pred zaključkom naročila. Upoštevajte, da lahko dobava v države, ki niso članice EU, vključuje carinske dajatve in uvozne davke. Te dajatve niso vključene v naše cene ali stroške pošiljanja in so odgovornost prejemnika.

Naročila v Avstralijo

patchbox.one Sistemi in kasete:
Vsi drugi izdelki: Dostava bo prispela v 15 do 25 dneh po oddaji naročila: Vse druge naprave in izdelki bodo dostavljeni v 5 do 10 dneh po oddaji naročila.

Naše izdelke trenutno pošiljamo v naslednje države: V Avstraliji, Albaniji, Andori, Avstriji, Belgiji, Bosni in Hercegovini, Bolgariji, na Hrvaškem, Cipru, Češki, Danski, Estoniji, Finski, Franciji, Nemčiji, Gibraltarju, Grčiji, Vatikanu, Islandiji, Irski, Italiji, Kosovu, Latviji, Liechtensteinu, Litvi, Luksemburgu, Malti, Monaku, Črni gori, Nizozemski, Severni Makedoniji, Norveški, Poljski, Portugalski, Romuniji, San Marinu, Srbiji, Slovaški, Sloveniji, Španiji, Švedski in Združenem kraljestvu.

Če vaše države ni na seznamu, se obrnite na patchbox.

Stroški dostave se izračunajo na podlagi skupne cene v nakupovalni košarici.

Glede na regijo lahko veljajo drugačni stroški dostave. Razdeljene so na tri regije: EU (razen Ålandskih otokov), Združeno kraljestvo in druge evropske države zunaj EU (Norveška in Islandija) ter Avstralija.

Tukaj najdete seznam stroškov dostave v posameznih regijah:

Stroški dostave: Evropska unija

Cena: 1-170€
Stroški dostave
: 10,90€


Cena:
170,01€ - 500€
Stroški dostave: 24,90€


Cena:
500,01€ - 1000€
Stroški dostave: 39,90€


Cena:
1000,01€ - 5000€
Stroški dostave: 49,90€


Cena
: +5000,01€
Shipping costs: 59,90€

Stroški dostave: Združeno kraljestvo

Cena: 1-150£
Stroški dostave: 12,90£


Cena:
150,01£ - 500£
Stroški dostave: 29,90£


Cena:
500,01£ - 1000£
Stroški dostave: 39,90£


Cena:
1000,01£ - 5000£
Stroški dostave: 49,90£


Cena
: +5000,01£
Shipping costs: 59,90£

Stroški dostave: Druge države EGP

Cena: 1-170€
Stroški dostave: 15,90€


Cena:
170,01€ - 500€
Stroški dostave: 36,90€


Cena:
500,01€ - 1000€
Stroški dostave: 48,90€


Cena:
1000,01€ - 5000€
Stroški dostave: 59,90€


Cena
: +5000,01€
Shipping costs: 72,90€

Stroški dostave: Avstralija

Cena: 1-300 AUD
Stroški dostave: 49,90 AUD


Cena:
300,01 - 1.000 AUD
Stroški dostave: 59,90 AUD


Cena:
1.000,01 - 2.000 AUD
Stroški dostave: 79,90 AUD


Cena:
2.000,01€ - 5.000 AUD
Stroški dostave: 99,90 AUD


Cena
: +5.000,01 AUD
Shipping costs: 149,90 AUD

Pomembno opozorilo za kupce iz Združenega kraljestva
Če se nahajate v Združenem kraljestvu in vas zanima nakup naših izdelkov v naši spletni trgovini, je to odlično! Da bi pospešili carinski postopek in zagotovili hitro dostavo vašega naročila, vas prosimo, da nam pred nakupom posredujete svojo številko EORI. Če potrebujete tudi našo številko EORI, je to ATEOS1000069146. Pomembno je opozoriti, da se lahko zaračunajo ustrezne uvozne pristojbine. Za vsa dodatna vprašanja v zvezi s to zadevo nam lahko pišete na patchbox.

Glede na obseg naročila bomo uporabili storitev hitrega pošiljanja ali standardno storitev pošiljanja.

Za hitro pošiljanje uporabljamo ponudnike storitev, kot so DHL Express, UPS ali FedEx.

Pri standardnem pošiljanju sodelujemo s podjetji, kot sta DB Schenker ali Dachser.

Naš pravilnik o dostavi najdete tukaj.

Med obdelavo lahko še vedno spremenite naslov za dostavo. V ta namen pošljite e-pošto na naslov patchbox. Naša logistična ekipa bo to preučila in poskusila spremeniti naslov dostave. Upoštevajte dejstvo, da po predaji blaga logističnemu ponudniku ni mogoče spremeniti naslova dostave. In ne pozabite posodobiti naslova v svojem profilu za prihodnja naročila.
Ko bo vaše naročilo zapustilo skladišče, boste prejeli e-poštno sporočilo s povezavo in številko za sledenje. Sledite tej povezavi in uporabite številko za sledenje, da spremljate svoje naročilo.
Tukaj smo, da vam pomagamo! Kontaktirajte nas na patchbox.

Podpora

Center za pomoč

Korak za korakom vam pokažemo, kako pravilno uporabljati naše izdelke, in vam damo dragocene nasvete in trike, ki vam bodo olajšali življenje!

Pogosta vprašanja

Nobenega vprašanja ne pustimo neodgovorjenega! Oglejte si naša pogosto zastavljena vprašanja in nam dovolite, da rešimo vaše težave.

Podpora strankam

Potrebujete pomoč? Ne skrbite, tukaj smo za vas in bomo poskušali odgovoriti na vašo zahtevo za podporo v naslednjih 24 urah.