Domande frequenti

patchbox classic

Quali sono le differenze tra PATCHBOX Plus+ e PATCHBOX 365?

PATCHBOX Plus+ è progettato per i rack di rete standard e il PATCHBOX 365 per i rack di rete più piccoli, ma entrambi condividono gli stessi vantaggi fondamentali.

PATCHBOX Plus+ ha una profondità di installazione di 600 mm dai binari da 19″. Il PATCHBOX 365 ha una profondità di installazione di 365mm dai binari da 19″.

Il PATCHBOX Plus+ è disponibile in due varianti. La versione standard ha una lunghezza del cavo estraibile di 1,8 m che copre fino a 30 unità rack (RU) dalla metà di un componente da 19" alla metà di un altro componente da 19" (RU), mentre la variante Long Range ha un cavo estraibile di 1,8 m e una sovralunghezza non retrattile di 0,7 m. La variante Long Range copre fino a 46 RU da metà a metà.

Per esempio:

Il PATCHBOX 365 ha una lunghezza del cavo di 0,8m che copre fino a 8 unità di rack (da metà a metà), ma a causa della sua minore profondità dell'unità non richiede binari di montaggio.

Ci sono 3 diverse lunghezze di cavo disponibili:

Il PATCHBOX 365 è progettato per i rack di rete più piccoli e ha una lunghezza del cavo retrattile di 0,8m che copre fino a 8 unità di rack (RU) da metà a metà.

Il PATCHBOX Plus+ ha una lunghezza del cavo estraibile di 1.8m che copre fino a 30RU dalla metà di un componente da 19″ alla metà di un altro componente da 19″ (RU).

Per connessioni più lunghe, che dovrebbero coprire più di 30 RU, sono disponibili cassette Long Range. La variante PATCHBOX Plus+ Long Range ha una lunghezza totale del cavo di 2,5m che copre fino a 46RU. Il cavo ha 1,8m di lunghezza estraibile + 0,7m di lunghezza in eccesso non retrattile che è appeso fuori dalla cassetta quando il cavo non è patchato.

Il nostro portafoglio comprende la Cat.6a (UTP/STP) e la fibra ottica (OS2/OM4) con diverse combinazioni di connettori. Sono possibili configurazioni speciali* per le fibre ottiche.

*quantità minimad'ordine

Lo standard è LC-LC e LC-SC, ma offriamo anche un'ampia gamma di altre combinazioni*. Inviateci una richiesta a patchbox

*quantità minimad'ordine

Trova tutte le informazioni qui

Con PATCHBOX Plus+ riceverai:
  • 24x PATCHBOX Plus+ Cassette con cavi patch testati da Fluke
  • 1x PATCHBOX Plus+ Frame
  • 2 Mounting Rails regolabili Mounting Rails . dadi esagonali
  • 6x PATCHBOX Patchcatch (gestione dei cavi 0RU)
  • 2x etichette rimovibili DIN A5 (96 etichette di identificazione)
Con PATCHBOX 365 riceverai:
  • 24x PATCHBOX 365 Cassette con cavi patch testati da Fluke
  • 1x PATCHBOX 365 Frame
  • 6x PATCHBOX Patchcatch (gestione dei cavi 0RU)
  • 2x etichette rimovibili DIN A5 (96 etichette di identificazione)
  • 2x /dev/mount

Sì, le cassette PATCHBOX possono essere utilizzate in combinazione con un telaio PATCHBOX +. Tuttavia, le cassette PATCHBOX non devono essere utilizzate con un telaio PATCHBOX a causa della mancanza mounting rails sostenere il peso aggiuntivo delle cassette più lunghe.

Sia il PATCHBOX Plus+ che il PATCHBOX 365 sono stati testati per più di 300 cicli di trazione senza alcun compromesso nelle prestazioni.

Sì, sia PATCHBOX Plus+ che PATCHBOX 365 supportano il PoE. I nostri cavi STP supportano il PoE (802.3af), ma le nostre versioni UTP offrono il PoE++ (tipo 3, 802.3bt).

I nostri cavi di rete Cat.6a UTP e Cat.6a STP forniscono un data rate di 10 GBit/s, mentre i nostri cavi in fibra ottica forniscono un data rate di 40 e 100 Gigabit.

Riceviamo spesso questa domanda da clienti che non hanno ancora installato il PATCHBOX nel loro rack. La retrazione dei cavi del PATCHBOX funziona in un modo che contribuisce a migliorare i flussi di lavoro IT. Il cavo ha una tensione minima, per cui è possibile lavorare con una mano sola anziché con due. Dopo qualche patch si capisce quale lunghezza di cavo è necessario estrarre per eseguire un patch accurato. Non appena si è terminato il patch e si è raggiunta la lunghezza perfetta del cavo, si inserisce il freno del cavo e si è pronti a partire: ora il cavo è fissato senza alcuna tensione.
Se si desidera che il cavo venga tirato indietro completamente nella cassetta, estrarre il cavo da entrambi i lati in modo uguale, perderlo in seguito e farlo rientrare facilmente.

Potresti aver attivato il fermo del cavo sulla parte anteriore della cassetta. Tiralo fuori dalla cassetta finché non lo senti scattare in dentro. Questo rilascia il fermacavo e permette al cavo patch di muoversi liberamente. Se vuoi far rientrare velocemente e completamente il cavo nella cassetta completamente, tira il cavo da entrambi i lati allo stesso modo, lascia andare il cavo e questo si ritrarrà facilmente nella cassetta.

patchbox.one

Quanto sono lunghi i cavi?

Offriamo 3 diverse lunghezze di cavo: 0,8 m per 8 unità rack; 1,8 m per 30 unità rack e 2,5 m per 46 unità rack (*1,8 m retrattile, 0,7 m non retrattile).

I nostri cavi sono testati secondo gli standard ISO/IEC 11801 Ea Class e ANSI/EIA/TIA-568 Cat 6A Channel e sono conformi alla normativa RoHS.

Sì, i nostri cavi sono conformi alla normativa RoHS.

Grazie alle brevi distanze coperte, non ci si deve preoccupare di diafonia o di un successivo. I nostri cavi Cat.6a sono conformi agli standard del settore per garantire prestazioni di rete ottimali e una trasmissione dati affidabile. Fare clic qui per saperne di più.

Sì, lo sono. Potete trovare il risultato nel nostro post sul blog.

La larghezza di banda dei nostri cavi Cat.6a è di 500 MHz (fino a 550) con una velocità di trasmissione massima di 10 Gbps. Mentre i nostri cavi OS2 e OM4 possono raggiungere i 100 Gbps.

Sì, il nostro cavo STP è in grado di funzionare con PoE, il nostro cavo UTP è in grado di funzionare con PoE++ di tipo 3 (802.3bt).

IL patchbox.one è stato testato per oltre 300 cicli di trazione senza alcun compromesso nelle prestazioni.

Sì, offriamo una garanzia del produttore di 10 anni sul patchbox.one La presente garanzia si applica anche ai cavi, al Telaio, alle Cassette e al sistema in essi contenuto.

Sì, lo sono. Non importa se hai acquistato un preconfigurato patchbox.one oppure una cassetta e un telaio come prodotti singoli: sono tutti coperti da una garanzia del produttore di 10 anni.

Sebbene non possiamo offrire altri connettori per i nostri cavi Cat.6a , offriamo altri connettori per i nostri cavi in fibra ottica su richiesta. Fare clic qui per richiedere un tipo di connettore.

È molto meno probabile che si verifichi un cavo rotto con il patchbox.one Poiché il cavo e la porta sono sottoposti a una minore tensione rispetto ai cavi convenzionali. I cavi sono coperti da una garanzia del produttore di 10 anni. Se si rompono entro questi dieci anni, la cassetta portacavi verrà sostituita. Sostituire un cavo rotto nel rack è semplicissimo: basta estrarre la cassetta, inserire quella nuova e ricollegare il cavo.

No, un cavo rotto all'interno della cassetta non può essere sostituito, in quanto il meccanismo interno andrebbe in pezzi. L'apertura della cassetta invalida la garanzia.

IL patchbox.one è disponibile in due diverse dimensioni: una da 8RU con una profondità di installazione di 365 mm/14,37" e le nostre da 30RU e 46RU con una profondità di installazione di 600 mm/23,62".

Sì, è possibile. La nostra versione 8RU del patchbox.one essere montata su un rack a 2 montanti con /dev/mount nostro /dev/mount. A causa del loro peso maggiore, le versioni 30RU e 46RU devono essere installate con mounting rails.

Setup.exe

Con quale tipo di rack di rete / binari da 19" è compatibile con Setup.exe ?

Il Setup.exe si adatta a tutti i binari da 19″ con fori quadrati e rotondi. Viene fornito con un adattatore che può essere facilmente sostituito. Setup.exe può anche essere configurato per adattarsi a guide da 19″ con spessori diversi. Per saperne di più, consultare il nostro Centro assistenza.

La capacità di carico massima consigliata è di 50 kg.

Sì, offriamo una garanzia a vita del produttore su Setup.exe.

/dev/mount

Quanto peso è in grado di portare /dev/mount?

La capacità di carico massima consigliata è di 200 kg (440 libbre)*.

*Per maggiori informazioni, cliccare qui.

La capacità di carico massima consigliata è di 50 kg.

NON utilizzare strumenti per fissare il /dev/mount. Il serraggio manuale dei dadi esagonali è pienamente sufficiente. Stringere i dadi esagonali con attrezzi può piegare la tua attrezzatura e la guida da 19″!

Non sono necessari in quanto raccomandiamo solo il serraggio a mano che non graffierà i componenti. (Ma anzi ti farà risparmiare uno step nel flusso di lavoro)

Assistenza clienti

Come posso mettermi in contatto con il reparto vendite?

Il nostro reparto vendite multilingue sarà lieto di aiutarvi con le vostre domande, richieste e progetti. Non esitate a inviarci un'e-mail a sales@patchbox.com

Se ci fornite il numero di partita IVA corretto dell'azienda che riceve la spedizione, possiamo consegnare l'ordine in un altro Paese. Ad esempio, se una spedizione viene consegnata in Germania, è necessario fornire un numero di partita IVA tedesco, indipendentemente dall'indirizzo di fatturazione o dalla destinazione.

Se vi trovate nel Regno Unito e siete interessati ad acquistare i nostri prodotti dal nostro negozio online, è fantastico! Per accelerare il processo doganale e garantire una consegna rapida del vostro ordine, vi chiediamo gentilmente di fornirci il vostro numero EORI prima dell'acquisto. Nel caso in cui abbiate bisogno anche del nostro numero EORI, esso è ATEOS1000069146. È importante notare che potrebbero essere applicate tasse di importazione. Per qualsiasi altra richiesta in merito, non esitate a contattarci all'indirizzo shipping@patchbox.com.

Mentre offriamo diversi tipi di connettore per i cavi in fibra ottica, purtroppo non possiamo offrire diversi tipi o categorie di cavi. Per altre richieste di configurazione speciale, contattate il nostro reparto vendite all'indirizzo sales@patchbox.com.

Sì, i nostri responsabili delle vendite regionali saranno lieti di mostrarvi il prodotto. Scriveteci un'e-mail a sales@patchbox.com.

Purtroppo non offriamo kit dimostrativi, ma alcuni dei nostri partner lo fanno. Per richiedere un kit dimostrativo, scrivere un'e-mail a sales@patchbox.com.

Metodi di pagamento

Pagamento tramite fattura

Se si sceglie di pagare con fattura, il pagamento dell'ordine dovrà essere effettuato entro 14 giorni dall'ordine. Qui potete trovare le nostre coordinate bancarie per i bonifici SEPA:

Beneficiario del pagamento: PATCHBOX GmbH
IBAN: AT21 2011 1826 5096 7005
BIC: GIBAATWWXXX
Riferimento: Si prega di aggiungere qui il numero d'ordine (ur1337-XXXX).

Accettiamo carte di credito Visa, Mastercard, Maestro e American Express. L'addebito sulla carta di credito avviene solo al momento della spedizione dell'ordine.

Dopo una cancellazione, vi rimborseremo immediatamente nel caso in cui sia stato addebitato un importo.

I dati della vostra carta di credito sono criptati SSL, per consentirvi di acquistare su PATCHBOX in tutta sicurezza.

Con PayPal è possibile completare comodamente le transazioni, usufruire della protezione acquirenti e collegare più fonti di pagamento.

Selezionando PayPal come opzione di pagamento, il processo di ordinazione vi reindirizzerà senza problemi a PayPal. Sia che siate già clienti, sia che siate nuovi utenti di PayPal, potete accedere con i dati del vostro conto o procedere come ospiti e completare il pagamento senza problemi.

Accettiamo anche Google Pay. Google Pay è facilmente configurabile, se la vostra banca consente le transazioni tramite Google Pay.

I dati completi della carta non vengono mai memorizzati sul dispositivo o condivisi con gli esercenti quando si utilizza Google Pay. Gli esercenti ricevono solo il vostro numero di conto virtuale.

Klarna consente pagamenti diretti e pagamenti successivi all'acquisto. È sufficiente scegliere "Paga più tardi" o "Paga ora" al momento del pagamento.

Klarna offre flessibilità, verifica tempestiva e protezione dell'acquirente, garantendo un'esperienza di acquisto senza interruzioni.

A seconda della vostra regione, offriamo diversi altri metodi di pagamento. Ecco un elenco completo di tutti gli altri metodi di pagamento disponibili:

  • iDEAL
  • eps
  • Retribuzione sindacale
  • Bancontact

Garanzia

Quanto dura la garanzia?
Garantiamo che tutti i nostri prodotti sono privi di difetti di fabbricazione. Il periodo di garanzia di patchbox.one è di dieci anni dalla data di acquisto iniziale. Il Setup.exe è coperto da una garanzia a vita del produttore.
La garanzia copre qualsiasi difetto di fabbricazione. Se il prodotto smette di funzionare a causa di un difetto durante il periodo di garanzia, la parte difettosa verrà sostituita gratuitamente.
La garanzia si applica ai nostri sistemi di cablaggio e a Setup.exe, sia che siano stati acquistati direttamente da PATCHBOX che da un nostro rivenditore. Per presentare una richiesta di garanzia è necessario presentare una prova d'acquisto.
Se il tuo prodotto PATCHBOX risulta essere difettoso durante il periodo di garanzia, potrebbe essere idoneo alla sostituzione. Per la nostra politica di garanzia, si prega di vedere Termini e Condizioni e di contattarci a support@patchbox.com.

Spedizione e consegna

Quando riceverò la mia consegna?

I tempi di consegna dipendono dalla regione e dalla quantità dell'ordine. Le seguenti informazioni si riferiscono agli ordini regolari. Per ordini di grandi quantità (ad esempio, ordini che richiedono la consegna su pallet) potrebbero essere necessari alcuni giorni in più. Ecco una panoramica:

Ordini dall'UE

Sistemi e cassette patchbox.one : La consegna avverrà da 3 a 15 giorni dopo l'ordine.
Tutti gli altri prodotti: La consegna avverrà da 2 a 8 giorni dopo l'ordine.

Ordini dal Regno Unito

Sistemi e cassette patchbox.one : La consegna avverrà da 7 a 15 giorni dopo l'ordine.
Tutti gli altri prodotti: La consegna avverrà da 5 a 10 giorni dopo l'ordine.

NOTA IMPORTANTE PER GLI ORDINI NEL REGNO UNITO

Le spese di spedizione per i Paesi europei ed extraeuropei saranno calcolate e mostrate al momento del checkout, prima di completare l'ordine. Si prega di tenere presente che le consegne in paesi non appartenenti all'Unione Europea potrebbero comportare dazi doganali e tasse di importazione. Queste tasse non sono incluse nei nostri prezzi o nelle spese di spedizione e sono a carico del destinatario.

Ordini per l'Australia

Sistemi e cassette patchbox.one : La consegna avverrà da 15 a 25 giorni dopo l'ordine.
Tutti gli altri prodotti: La consegna avverrà da 5 a 10 giorni dopo l'ordine.

Attualmente spediamo i nostri prodotti nei seguenti Paesi: Australia, Isole Åland, Albania, Andorra, Austria, Belgio, Bosnia-Erzegovina, Bulgaria, Croazia, Cipro, Danimarca, Estonia, Finlandia, Francia, Germania, Gibilterra, Grecia, Città del Vaticano, Islanda, Irlanda, Italia, Kosovo, Lettonia, Liechtenstein, Lituania, Lussemburgo, Malta, Monaco, Montenegro, Paesi Bassi, Macedonia del Nord, Norvegia, Polonia, Portogallo, Romania, San Marino, Serbia, Slovacchia, Slovenia, Spagna, Svezia, Regno Unito.

Se il vostro Paese non è presente nell'elenco, contattate patchbox.

Le spese di spedizione sono calcolate in base al prezzo totale del carrello.

A seconda della regione, possono essere applicati costi di spedizione diversi. Queste sono suddivise in tre regioni: UE (escluse le isole Åland), Regno Unito e altri Paesi europei non appartenenti all'UE (Norvegia e Islanda) e Australia.

Qui troverete un elenco dei costi di spedizione nelle rispettive regioni:

Costi di spedizione: Unione Europea

Prezzo: 1-170€
Spese di spedizione
: 10,90€


Prezzo
: 170,01€ - 500€
Spese di spedizione: 24,90€


Prezzo
: 500,01€ - 1000€
Spese di spedizione: 39,90€


Prezzo
: 1000,01€ - 5000€
Spese di spedizione: 49,90€


Prezzo
: +5000,01€
Spese di spedizione: 59,90€

Costi di spedizione: Regno Unito

Prezzo: 1-150£
Spese di spedizione: 12,90£


Prezzo
: 150,01£ - 500£
Spese di spedizione: 29,90£


Prezzo
: 500,01£ - 1000£
Spese di spedizione: 39,90£


Prezzo
: 1000,01£ - 5000£
Spese di spedizione: 49,90£


Prezzo
: +5000,01£
Spese di spedizione: 59,90£

Costi di spedizione: Altri paesi SEE

Prezzo: 1-170€
Spese di spedizione: 15,90€


Prezzo
: 170,01€ - 500€
Spese di spedizione: 36,90€


Prezzo
: 500,01€ - 1000€
Spese di spedizione: 48,90€


Prezzo
: 1000,01€ - 5000€
Spese di spedizione: 59,90€


Prezzo
: +5000,01€
Spese di spedizione: 72,90€

Costi di spedizione: Australia

Prezzo: 1-300 AUD
Spese di spedizione: 49,90 AUD


Prezzo
: 300,01 - 1.000 AUD
Spese di spedizione: 59,90 AUD


Prezzo
: 1.000,01 - 2.000 AUD
Spese di spedizione: 79,90 AUD


Prezzo
: 2.000,01€ - 5.000 AUD
Spese di spedizione: 99,90 AUD


Prezzo
: +5.000,01 AUD
Spese di spedizione: 149,90 AUD

Nota importante per i clienti del Regno Unito
Se vi trovate nel Regno Unito e siete interessati ad acquistare i nostri prodotti dal nostro webshop, è fantastico! Per accelerare il processo doganale e garantire una consegna rapida del vostro ordine, vi chiediamo gentilmente di fornirci il vostro numero EORI prima dell'acquisto. Nel caso in cui abbiate bisogno anche del nostro numero EORI, esso è ATEOS1000069146. È importante notare che potrebbero essere applicate tasse di importazione. Per qualsiasi ulteriore richiesta in merito, non esitate a contattarci all'indirizzo patchbox

A seconda del volume dell'ordine, utilizzeremo il servizio di spedizione espresso o il servizio di spedizione standard.

Per le spedizioni espresse utilizziamo fornitori di servizi come DHL Express, UPS o FedEx.

Per le spedizioni standard collaboriamo con aziende come DB Schenker o Dachser.

La nostra politica di spedizione è disponibile qui.

È comunque possibile modificare l'indirizzo di consegna durante il periodo di elaborazione. Per farlo, invii un'e-mail all'indirizzo patchbox Il nostro team logistico esaminerà la questione e cercherà di modificare l'indirizzo di spedizione. Si prega di considerare il fatto che non è possibile modificare l'indirizzo di consegna dopo che la merce è stata consegnata al fornitore di servizi logistici. E non dimenticate di aggiornare l'indirizzo nel vostro profilo per i prossimi ordini.
Dopo che il vostro ordine ha lasciato il magazzino, riceverete un'e-mail con un link e un numero di tracciamento. Seguite questo link e utilizzate il numero di tracking per seguire il vostro ordine.
Siamo qui per aiutarvi! Contattateci all'indirizzo patchbox

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