Často kladené otázky

patchbox classic

Jaké jsou rozdíly mezi PATCHBOX Plus+ a PATCHBOX 365?

PATCHBOX Plus+ je určen pro standardní síťové rozvaděče a PATCHBOX 365 pro menší síťové rozvaděče, oba však mají stejné základní výhody.

PATCHBOX Plus+ má instalační hloubku 600 mm od 19″ kolejnic. PATCHBOX 365 má instalační hloubku 365 mm od 19″ kolejnic.

PATCHBOX Plus+ je k dispozici ve dvou variantách. Standardní verze má vytahovací kabel o délce 1,8 m, který pokrývá až 133 cm od středu 19" komponenty do středu jiné 19" komponenty (RU), varianta Long Range má vytahovací kabel o délce 1,8 m a nevytahovací naddélku 0,7 m. Varianta Long Range pokrývá až 205 cm od středu ke středu.

Podívejte se na naši ukázku

PATCHBOX 365 má délku kabelu 0,8 m, což pokrývá až 35cm (od středu ke středu), ale díky menší hloubce jednotky nevyžaduje montážní lišty.

K dispozici jsou 3 různé délky kabelů:

PATCHBOX 365 je určen pro menší síťové rozvaděče a má zatahovací kabel o délce 0,8 m, který pokryje až 35 cm od středu až po střed.

PATCHBOX Plus+ má vytahovací kabel o délce 1,8 m, který pokryje až 133cm od středu 19″ komponenty do středu jiné 19″ komponenty (RU).

Pro delší připojení, která by měla pokrýt více než 133 cm, jsou k dispozici kazety Long Range Cassettes. Varianta PATCHBOX Plus+ Long Range má celkovou délku kabelu 2,5 m, což pokrývá až 650 cm. Kabel má 1,8 m výsuvné délky + 0,7 m přesahující délky nevýsuvné, která visí ven z kazety, když kabel není opraven.

Naše portfolio zahrnuje Cat.6a (UTP/STP) i optická vlákna (OS2/OM4) s několika kombinacemi konektorů. Pro optická vlákna jsou možné speciální konfigurace*.

*minimálníobjednací množství

Standardem je LC-LC a LC-SC, ale nabízíme i širokou škálu dalších kombinací*. Stačí nám zaslat poptávku na patchbox

*minimálníobjednací množství

Najděte všechny informace zde

Rozsah dodávky PATCHBOX Plus+:
  • 24x PATCHBOX Plus+ Cassettes s propojovacími kabely testovanými společností Fluke
  • 1x PATCHBOX Plus+ Frame
  • 2x nastavitelné Mounting Rails šestihranných matic
  • 6x PATCHBOX Patchcatch (0RU Cable Management)
  • 2x odtrhávací štítky DIN A5 (96 identifikačních štítků)
Rozsah dodávky PATCHBOX 365:
  • 24x PATCHBOX 365 Cassettes s propojovacími kabely testovanými společností Fluke
  • 1x PATCHBOX 365 Frame
  • 6x PATCHBOX Patchcatch (0RU Cable Management)
  • 2x odtrhávací štítky DIN A5 (96 identifikačních štítků)
  • 2x /dev/mount

Ano, kazety PATCHBOX lze použít v kombinaci s rámem PATCHBOX +. Kazety PATCHBOX však nelze použít s rámem PATCHBOX , protože tento rám nemá mounting rails unesly větší hmotnost delších kazet.

Jak PATCHBOX Plus+, tak PATCHBOX 365 byly testovány ve více než 300 cyklech tahu bez jakýchkoli kompromisů ve výkonu.

Ano, PATCHBOX Plus+ i PATCHBOX 365 jsou kompatibilní s PoE. Zatímco naše kabely STP jsou schopny PoE (802.3af), naše verze UTP nabízí PoE++ (typ 3, 802.3bt).

Naše Cat. 6a UTP a Cat. 6a STP poskytují přenosovou rychlost 10 GBit/s, zatímco naše optické kabely poskytují přenosovou rychlost 40 a 100 Gigabitů.

Tuto otázku často dostáváme od zákazníků, kteří ještě nenainstalovali PATCHBOX do svého rozvaděče. Zatahování kabelů PATCHBOX funguje způsobem, který pomáhá zlepšit pracovní postupy v IT. Kabel je jen málo napnutý, takže můžete pracovat jednou rukou, a ne dvěma. Po několika záplatách získáte cit pro to, jakou délku kabelu je třeba vytáhnout pro přesné záplatování. Jakmile dokončíte záplatování a dosáhnete ideální délky kabelu, nasaďte brzdu kabelu a můžete pokračovat - nyní je kabel zafixován bez jakéhokoli napětí.
Pokud byste chtěli kabel rychle stáhnout zpět do kazety úplně, vytáhněte kabel na obou stranách stejně, poté jej ztratíte a snadno se zasune zpět.

Možná jste aktivovali zarážku kabelu na přední straně kazety. Vytáhněte ji z kazety, dokud neucítíte její zacvaknutí. Tím se uvolní zarážka kabelu a propojovací kabel se bude moci volně pohybovat. Pokud byste chtěli kabel rychle zasunout zpět do kazety úplně, vytáhněte kabel na obou stranách stejně, poté jej ztratíte a snadno se zasune zpět.

patchbox.one

Jak dlouhé jsou kabely?

Nabízíme 3 různé délky kabelů: 0,8 m pro 8 rackových jednotek; 1,8 m pro 30 rackových jednotek a 2,5 m pro 46 rackových jednotek (*1,8 m zatahovací, 0,7 m nezatahovací).

Naše kabely jsou testovány podle norem ISO/IEC 11801 třídy Ea a ANSI/EIA/TIA-568 Cat 6A Channel a jsou také v souladu s RoHS.

Ano, naše kabely jsou v souladu s RoHS.

Vzhledem ke krátkým vzdálenostem se nemusíte obávat přeslechů nebo dalších. Naše kabely Cat.6a splňují průmyslové normy, aby byl zajištěn optimální výkon sítě a spolehlivý přenos dat. Kliknutím sem se dozvíte více.

Šířka pásma našich kabelů Cat.6a je 500 MHz (až 550) s maximální přenosovou rychlostí 10 Gb/s. Zatímco naše kabely OS2 a OM4 dosahují rychlosti 100 Gb/s.

Ano, náš kabel STP je schopen PoE, náš kabel UTP je schopen PoE++ typu 3 (802.3bt).

Ten/Ta/To patchbox.one byl testován více než 300 cykly tahu bez jakýchkoli kompromisů ve výkonu.

Ano, nabízíme 10letou záruku výrobce na patchbox.one Tato záruka se vztahuje i na kabely, rám a kazety a jejich systém v nich.

Ano, jsou. Nezáleží na tom, zda jste si zakoupili předkonfigurovaný patchbox.one nebo kazetu a rám jako samostatné produkty – na všechny se vztahuje 10letá záruka výrobce.

Zatímco jiné konektory pro naše kabely Cat.6a nemůžeme nabídnout, další konektory pro naše optické kabely na vyžádání nabízíme. Klikněte zde a vyžádejte si typ konektoru.

Přerušení kabelu je mnohem méně pravděpodobné s... patchbox.one protože na kabel a port je ve srovnání s konvenční kabeláží vyvíjeno menší napětí. Na kabely se vztahuje 10letá záruka výrobce. Pokud se během těchto deseti let přetrhnou, bude vám kabelová kazeta vyměněna. Výměna přerušeného kabelu v racku je velmi snadná – jednoduše vyjměte kazetu, zasuňte novou kazetu a kabel zalepte.

Ne, přetržené lanko v kazetě nelze vyměnit, protože by se rozpadl mechanismus uvnitř. Otevřením kazety zaniká záruka.

Ten/Ta/To patchbox.one Dodává se ve dvou různých velikostech: jedna pro 8RU s instalační hloubkou 365 mm/14,37” a naše 30RU a 46RU s instalační hloubkou 600 mm/23,62”.

Ano, můžete. Naši 8RU verzi patchbox.one namontovat na 2-sloupový rack pomocí našeho /dev/mount. Vzhledem k vyšší hmotnosti je nutné verze 30RU a 46RU instalovat pomocí mounting rails.

Setup.exe

S jakým typem síťových stojanů / 19" lišt je Setup.exe kompatibilní?

Setup.exe je vhodný pro všechny 19″ kolejnice se čtvercovými a kulatými otvory. Dodává se s adaptérem, který lze snadno vyměnit. Setup.exe lze také nakonfigurovat tak, aby vyhovoval 19″ kolejnicím s různou tloušťkou. Více informací najdete v našem centru nápovědy.

Doporučená maximální nosnost je 50 kg/110 liber.

Ano, na zařízení Setup.exe poskytujeme doživotní záruku výrobce.

/dev/mount

Jakou hmotnost unese /dev/mount ?

Doporučená maximální nosnost je 200 kg (440 liber)*.

*Další informace najdete zde.

Doporučená maximální nosnost je 50 kg/110 liber.

K upevnění /dev/mount NEPOUŽÍVEJTE nářadí. Ruční utažení matic HEX je plně dostačující. Utahování matic HEX pomocí nástrojů může vést k ohnutí zařízení a 19″ kolejnice!

Nejsou nutné, protože doporučujeme pouze ruční utahování, které nepoškrábe vaše komponenty. (Ale ušetříte si jeden krok v pracovním postupu).

Péče o zákazníky

Jak se mohu spojit s obchodním oddělením?

Naše vícejazyčné obchodní oddělení vám ochotně pomůže s vašimi dotazy, požadavky a projekty. Neváhejte nám poslat e-mail na sales@patchbox.com.

Pokud nám poskytnete správné DIČ společnosti, která zásilku přijímá, můžeme objednávku doručit do jiné země. Pokud je například zásilka doručována do Německa, je třeba uvést německé DIČ bez ohledu na fakturační adresu nebo místo určení.

Pokud se nacházíte ve Velké Británii a máte zájem o nákup našich produktů v našem internetovém obchodě, je to skvělé! Abychom urychlili celní proces a zajistili rychlé doručení vaší objednávky, prosíme vás, abyste nám před nákupem sdělili své číslo EORI. V případě, že požadujete i naše číslo EORI, je to ATEOS1000069146. Je důležité vzít na vědomí, že mohou být účtovány příslušné dovozní poplatky. V případě jakýchkoli dalších dotazů týkajících se této záležitosti nás neváhejte kontaktovat na adrese shipping@patchbox.com.

Nabízíme sice různé typy konektorů pro optické kabely, ale bohužel nemůžeme nabízet různé typy nebo kategorie kabelů. V případě dalších speciálních požadavků na konfiguraci se obraťte na naše obchodní oddělení na adrese sales@patchbox.com.

Ano, naši regionální obchodní manažeři vám produkt rádi předvedou. Napište nám prosím e-mail na sales@patchbox.com.

Bohužel nenabízíme demo sady, ale někteří naši partneři ano. Chcete-li požádat o demo sadu, napište e-mail na adresu sales@patchbox.com.

Způsoby platby

Platba fakturou

Pokud se rozhodnete platit na fakturu, bude platba za vaši objednávku splatná do 14 dnů od objednání. Zde naleznete naše bankovní údaje pro převody SEPA:

Příjemce platby:
IBAN: AT21 2011 1826 5096 7005
BIC: GIBAATWWXXX
Odkaz: Zde prosím uveďte číslo své objednávky (ur1337-XXXX).

Přijímáme kreditní karty Visa, Mastercard, Maestro a American Express. Z vaší kreditní karty bude částka stržena až po odeslání objednávky.

Po zrušení rezervace vám okamžitě vrátíme peníze v případě, že vám byla účtována nějaká částka.

Informace o vaší kreditní kartě jsou šifrovány pomocí SSL, což vám umožní bezpečný nákup v PATCHBOX .

Se službou PayPal můžete pohodlně provádět transakce, využívat ochranu kupujících a propojit více zdrojů plateb.

Pokud jako způsob platby zvolíte PayPal, objednávkový proces vás plynule přesměruje na PayPal. Ať už jste stávající zákazník, nebo nový uživatel služby PayPal, můžete se buď přihlásit pomocí údajů o svém účtu, nebo pokračovat jako host a bez námahy dokončit platbu.

Přijímáme také službu Google Pay. Google Pay lze snadno nastavit, pokud vaše banka transakce přes Google Pay umožňuje.

Při používání služby Google Pay se ve vašem zařízení nikdy neukládají úplné údaje o vaší kartě ani se nesdělují obchodníkům. Obchodníkům je poskytnuto pouze číslo vašeho virtuálního účtu.

Klarna umožňuje přímé platby i platby po nákupu. Stačí si u pokladny vybrat možnost "Zaplatit později" nebo "Zaplatit nyní".

Klarna nabízí flexibilitu, včasné ověření a ochranu kupujícího, čímž zajišťuje bezproblémové nakupování.

V závislosti na vašem regionu nabízíme různé další platební metody. Zde je úplný seznam všech dalších dostupných platebních metod:

  • iDEAL
  • eps
  • Odměňování v rámci Unie
  • Bancontact

Záruka

Jak dlouhá je záruka?
Zaručujeme, že všechny naše výrobky jsou bez výrobních vad. Záruční doba na zařízení patchbox.one je deset let od data prvního zakoupení. Na nástroj Setup.exe se vztahuje doživotní záruka výrobce.
Záruka se vztahuje na všechny výrobní vady. Pokud váš výrobek přestane fungovat v důsledku závady během záruční doby, bude vám vadný díl bezplatně vyměněn.
Záruka se vztahuje na naše kabelážní systémy a Setup.exe, ať už jsou zakoupeny přímo prostřednictvím společnosti PATCHBOX nebo u našeho prodejce. Upozorňujeme, že při reklamaci je nutné předložit doklad o koupi.
Pokud se během záruční doby zjistí, že je váš výrobek PATCHBOX vadný, může být vyměněn. Naše záruční podmínky naleznete v části Smluvní podmínky a kontaktujte nás na adrese support@patchbox.com.

Přeprava a dodání

Kdy obdržím zásilku?

Dodací lhůty závisí na regionu a množství objednávky. Následující informace se týkají běžných objednávek. U hromadných objednávek (například objednávek, které vyžadují dodání na paletách) může trvat o několik dní déle. Zde je uveden přehled:

Objednávky z EU

patchbox.one Systémy a kazety:
Všechny ostatní produkty: Doručení proběhne za 2 až 8 dní po odeslání objednávky.

Objednávky ze Spojeného království

patchbox.one Systémy a kazety:
Všechny ostatní produkty: Dodávka bude doručena do 5 až 10 dnů od objednání.

DŮLEŽITÉ UPOZORNĚNÍ PRO OBJEDNÁVKY DO VELKÉ BRITÁNIE

Náklady na dopravu pro evropské a mimoevropské země budou vypočteny a zobrazeny v pokladně před dokončením objednávky. Mějte prosím na paměti, že dodávky do zemí mimo EU mohou být spojeny s clem a dovozní daní. Tyto poplatky nejsou zahrnuty v našich cenách ani v nákladech na dopravu a nese je příjemce.

Objednávky do Austrálie

patchbox.one Systémy a kazety:
Všechny ostatní produkty: Dodávka bude doručena 5 až 10 dní po zadání objednávky.

V současné době zasíláme naše produkty do následujících zemí: Austrálie, Alandy, Albánie, Andorra, Belgie, Bosna a Hercegovina, Bulharsko, Černá Hora, Česká republika, Dánsko, Estonsko, Finsko, Francie, Gibraltar, Chorvatsko, Irsko, Island, Itálie, Kypr, Kosovo, Lichtenštejnsko, Litva, Lotyšsko, Lucembursko, Malta, Monako, Německo, Nizozemsko, Severní Makedonie, Norsko, Polsko, Portugalsko, Rakousko, Rumunsko, Řecko, San Marino, Srbsko, Slovensko, Slovinsko, Španělsko, Švédsko, Velká Británie.

Pokud vaše země není na seznamu, kontaktujte prosím patchbox.

Náklady na dopravu se vypočítávají na základě celkové ceny v nákupním košíku.

V závislosti na regionu se mohou lišit náklady na dopravu. Ty jsou rozděleny do tří regionů: EU (kromě Alandských ostrovů), Velká Británie a ostatní evropské země mimo EU (Norsko a Island) a Austrálie.

Zde najdete seznam nákladů na dopravu v jednotlivých regionech:

Náklady na dopravu: Evropská unie

Cena: 1-170€
Náklady na dopravu
: 10,90€


Cena:
170,01€ - 500€
Náklady na dopravu: 24,90€


Cena:
500,01€ - 1000€
Náklady na dopravu: 39,90€


Cena:
1000,01€ - 5000€
Náklady na dopravu: 49,90€


Cena
: +5000,01€
Náklady na dopravu: 59,90€

Náklady na dopravu: Velká Británie

Cena: 1-150£
Náklady na dopravu: 12,90£


Cena:
150,01£ - 500£
Náklady na dopravu: 29,90£


Cena:
500,01£ - 1000£
Náklady na dopravu: 39,90£


Cena:
1000,01£ - 5000£
Náklady na dopravu: 49,90£


Cena
: +5000,01£
Náklady na dopravu: 59,90£

Náklady na dopravu: Ostatní země EHP

Cena: 1-170€
Náklady na dopravu: 15,90€


Cena:
170,01€ - 500€
Náklady na dopravu: 36,90€


Cena:
500,01€ - 1000€
Náklady na dopravu: 48,90€


Cena:
1000,01€ - 5000€
Náklady na dopravu: 59,90€


Cena
: +5000,01€
Náklady na dopravu: 72,90€

Náklady na dopravu: Austrálie

Cena: 1-300 AUD
Náklady na dopravu: 49,90 AUD


Cena:
300,01 - 1.000 AUD
Náklady na dopravu: 59,90 AUD


Cena:
1.000,01 - 2.000 AUD
Náklady na dopravu: 79,90 AUD


Cena:
2.000,01€ - 5.000 AUD
Náklady na dopravu: 99,90 AUD


Cena
: +5.000,01 AUD
Náklady na dopravu: 149,90 AUD

Důležité upozornění pro zákazníky z Velké Británie
Pokud se nacházíte ve Velké Británii a máte zájem o nákup našich produktů v našem internetovém obchodě, je to skvělé! Abychom urychlili celní proces a zajistili rychlé doručení vaší objednávky, prosíme vás, abyste nám před nákupem sdělili své číslo EORI. V případě, že požadujete také naše číslo EORI, je to ATEOS1000069146. Je důležité vzít na vědomí, že mohou být účtovány příslušné dovozní poplatky. V případě jakýchkoli dalších dotazů týkajících se této záležitosti nás neváhejte kontaktovat na patchbox.

V závislosti na objemu objednávky použijeme buď expresní přepravní službu, nebo standardní přepravní službu.

Pro expresní přepravu využíváme služeb poskytovatelů jako DHL Express, UPS nebo FedEx.

Pro standardní přepravu spolupracujeme se společnostmi jako DB Schenker nebo Dachser.

Naše zásady přepravy najdete zde.

Dodací adresu můžete změnit i v průběhu zpracování. Za tímto účelem zašlete e-mail na adresu patchbox. Náš logistický tým se na to podívá a pokusí se dodací adresu změnit. Počítejte prosím s tím, že po předání zboží logistickému poskytovateli již není možné dodací adresu změnit. A nezapomeňte aktualizovat adresu ve svém profilu pro nadcházející objednávky.
Poté, co vaše objednávka opustí sklad, obdržíte e-mail s odkazem a sledovacím číslem. Následujte prosím tento odkaz a použijte sledovací číslo ke sledování vaší objednávky.
Jsme tu, abychom vám pomohli! Kontaktujte nás na patchbox.

Podpora

Centrum nápovědy

Ukážeme vám krok za krokem, jak správně používat naše produkty, a poskytneme vám také cenné tipy a triky, které vám usnadní život!

Nejčastější dotazy

Žádnou otázku nenecháme bez odpovědi! Podívejte se na naše nejčastější dotazy a nechte nás vyřešit vaše problémy.

Zákaznická podpora

Potřebujete pomoc? Nebojte se, jsme tu pro vás a pokusíme se odpovědět na vaši žádost o podporu během následujících 24 hodin.