Vanlige spørsmål

patchbox klassisk

Hva er forskjellene mellom PATCHBOX Plus+ og PATCHBOX 365?

PATCHBOX Plus+ er designet for standard nettverksrack og PATCHBOX 365 for mindre nettverksrack, men begge har de samme grunnleggende fordelene.

PATCHBOX Plus+ har en installasjonsdybde på 600 mm fra 19″-skinnene. PATCHBOX 365 har en installasjonsdybde på 365 mm fra 19″-skinnene.

PATCHBOX Plus+ er tilgjengelig i to varianter. Standardversjonen har en uttrekkbar kabellengde på 1,8 m som dekker opptil 30 rack-enheter (RU) fra midten av en 19"-komponent til midten av en annen 19"-komponent (RU), mens Long Range-varianten har en uttrekkbar kabel på 1,8 m og en ikke-inntrekkbar overlengde på 0,7 m. Long Range-varianten dekker opptil 46 RU fra midten til midten.

Se vårt eksempel

De PATCHBOX 365 har en kabellengde på 0,8 m som dekker opptil 8 RU (fra middels til middels), men på grunn av den mindre enhetsdybden krever den ikke mounting rails .

Det er 3 forskjellige kabellengder tilgjengelig:

PATCHBOX 365 er designet for mindre nettverksrack og har en uttrekkbar kabellengde på 0,8 m som dekker opptil 8 rack-enheter (RU) fra midten til midten.

PATCHBOX Plus+ har en uttrekkbar kabellengde på 1,8 m som dekker opptil 30 HE fra midten av en 19″-komponent til midten av en annen 19″-komponent (HE).

For lengre tilkoblinger, som skal dekke mer enn 30RU, er Long Range-kassetter tilgjengelige. Varianten PATCHBOX Plus+ Long Range har en total kabellengde på 2,5 m som dekker opptil 46RU. Kabelen har 1,8 m uttrekkbar lengde + 0,7 m ikke-uttrekkbar overlengde som henger ut av kassetten når kabelen ikke er patchet.

Porteføljen vår dekker Cat.6a (UTP/STP) samt fiberoptisk (OS2/OM4) med flere kontaktkombinasjoner. Spesielle konfigurasjoner* for fiberoptisk teknologi er mulig.

* minimum bestillingsmengde

Standard er LC-LC og LC-SC, men vi tilbyr også et bredt utvalg av andre kombinasjoner*. Bare send oss ​​en forespørsel til patchbox !

* minimum bestillingsmengde

Finn all informasjon her

Leveringsomfang PATCHBOX Plus+:
  • 24x PATCHBOX Plus+ kassetter med Fluke-testede patchkabler
  • 1x PATCHBOX Plus+ ramme
  • 2x justerbar Mounting Rails inkl. sekskantmuttere
  • 6x PATCHBOX Patchcatch (0RU kabelhåndtering)
  • 2x DIN A5 avrivbare etiketter (96 identifikasjonsetiketter)
Leveringsomfang PATCHBOX 365:
  • 24x PATCHBOX 365-kassetter med Fluke-testede patchkabler
  • 1x PATCHBOX 365 Ramme
  • 6x PATCHBOX Patchcatch (0RU kabelhåndtering)
  • 2x DIN A5 avrivbare etiketter (96 identifikasjonsetiketter)
  • 2x /dev/mount

Ja, den PATCHBOX 365-kassetter kan brukes i kombinasjon med en PATCHBOX Plus+ Frame. Imidlertid PATCHBOX Plus+-kassetter skal ikke brukes med en PATCHBOX 365-ramme på grunn av manglende mounting rails for å støtte den ekstra vekten av de lengre kassettene.

Både PATCHBOX Plus+ og PATCHBOX 365 er testet i over 300 trekksykluser uten at det har gått ut over ytelsen.

Ja, både PATCHBOX Plus+ og PATCHBOX 365 er PoE-kompatible. Mens STP-kablene våre er PoE-kompatible (802.3af), tilbyr UTP-versjonen PoE++ (Type 3, 802.3bt).

Våre Cat. 6a UTP og Cat. 6a STP-nettverkskabler gir en datahastighet på 10 GBit/s, mens våre fiberoptiske kabler gir en datahastighet på 40 og 100 Gigabit.

Vi får ofte dette spørsmålet fra kunder som ikke har installert PATCHBOX i stativet sitt ennå. Tilbaketrekkingen av PATCHBOX Kabler fungerer på en måte som bidrar til å forbedre IT-arbeidsflyter. Kabelen har bare lite spenning, slik at du kan jobbe med én hånd i stedet for to. Etter noen få lappeoperasjoner vil du få en følelse av hvilken kabellengde du må trekke ut for nøyaktig lapping. Så snart du er ferdig med lappingen og har nådd den perfekte lengden på kabelen, setter du på kabelbremsen, og du er klar – nå er kabelen festet uten spenning.
Hvis du vil få kabelen raskt trukket helt tilbake i kassetten, trekk kabelen ut likt på begge sider, løsne den etterpå, og den trekkes lett tilbake.

Du kan ha aktivert kabelstopperen på forsiden av kassetten. Trekk den ut av kassetten til du kjenner at den klikker inn. Da frigjøres kabelstopperen og laderen kan bevege seg fritt. Hvis du ønsker å trekke kabelen helt tilbake i kassetten, trekker du kabelen ut på begge sider like mye og slipper den etterpå, slik at den lett trekkes tilbake.

patchbox.one

Hvor lange er kablene?

Vi tilbyr 3 forskjellige kabellengder: 0,8 m / 2,6 fot for 8 rack-enheter, 1,8 m / 6 fot for 30 rack-enheter og 2,5 m / 82.ft* for 46 rack-enheter (*1,8 m / 6 fot uttrekkbar, 0,7 m / 2,3 fot ikke-uttrekkbar).

Kablene våre er testet i henhold til ISO/IEC 11801 Ea-klasse og ANSI/EIA/TIA-568 Cat 6A Channel-standarder, og de er også RoHS-kompatible.

Ja, kablene våre er RoHS-kompatible.

På grunn av de korte avstandene som dekkes, trenger du ikke å bekymre deg for overhøring eller neste. Våre Cat.6a -kabler overholder bransjestandardene for å sikre optimal nettverksytelse og pålitelig dataoverføring. Klikk her for å finne ut mer.

Ja, det er de. Du finner resultatet i blogginnlegget vårt.

Båndbredden på Cat.6a -kablene våre er 500 MHz (opp til 550) med en maksimal overføringshastighet på 10 Gbps. Mens våre OS2- og OM4-kabler kan nå 100 Gbps.

Ja, STP-kabelen vår er kompatibel med PoE, og UTP-kabelen vår er kompatibel med PoE++ Type 3 (802.3bt).

De patchbox.one har blitt testet i over 300 trekksykluser uten at det går på bekostning av ytelsen.

Ja, vi tilbyr 10 års produsentgaranti på patchbox.one Denne garantien gjelder også kablene, rammen og kassettene og systemet i den.

Ja, det er de. Uansett om du kjøpte en forhåndskonfigurert patchbox.one eller en kassett og en ramme som enkeltprodukter – de er alle dekket av 10 års produsentgaranti.

Vi kan ikke tilby andre kontakter til våre Cat.6a -kabler, men vi tilbyr flere kontakter til våre fiberoptiske kabler på forespørsel. Klikk her for å be om en kontakttype.

Det er mye mindre sannsynlig at en kabelbrudd oppstår med patchbox.one ettersom det er mindre spenning på kabelen og porten sammenlignet med konvensjonell kabling. Kablene er dekket av 10 års produsentgaranti. Hvis de ryker innen disse ti årene, vil kabelkassetten bli byttet ut. Det er veldig enkelt å bytte ut en ødelagt kabel i racket – bare ta ut kassetten, skyv inn den nye kassetten og lapp kabelen.

Nei, en ødelagt kabel i kassetten kan ikke skiftes ut, da mekanismen inni kassetten vil falle fra hverandre. Hvis du åpner en kassett, bortfaller garantien.

De patchbox.one Kommer i to forskjellige størrelser: én for 8RU med en installasjonsdybde på 365 mm/14,37 tommer og våre 30RU og 46RU med en installasjonsdybde på 600 mm/23,62 tommer.

Ja, det kan du. Vår 8RU-versjon av patchbox.one kan monteres på et 2-posters stativ med vår /dev/mount På grunn av den høyere vekten må 30RU- og 46RU-versjonene installeres med mounting rails .

Setup.exe

Hvilken type nettverksstativ/19"-skinner er Setup.exe kompatibel med?

De Setup.exe Passer til alle 19-tommers skinner med firkantede og runde hull. Den leveres med en adapter som enkelt kan byttes ut. Setup.exe kan også konfigureres til å passe til 19-tommers skinner med forskjellige skinnetykkelser. Finn ut mer i vårt hjelpesenter.

Den anbefalte maksimale bæreevnen er 50 kg.

Ja, vi tilbyr livstidsgaranti fra produsenten på Setup.exe.

/dev/mount

Hvor mye vekt kan /dev/mount bære?

Den anbefalte maksimale bæreevnen er 200 kg (440 lbs)*.

*Finn mer informasjon her.

Den anbefalte maksimale bæreevnen er 50 kg.

Vennligst IKKE bruk verktøy for å feste /dev/mount. Det er fullt tilstrekkelig å stramme HEX-mutterne for hånd. Å stramme HEX-mutterne med verktøy kan føre til at utstyret og 19″-skinnen bøyes!

De er ikke nødvendige, da vi anbefaler at du kun strammer for hånd, noe som ikke vil ripe opp komponentene. (Men sparer deg for et trinn i arbeidsflyten).

Kundebehandling

Hvordan kan jeg komme i kontakt med salgsavdelingen?

Vår flerspråklige salgsavdeling hjelper deg gjerne med spørsmål, forespørsler og prosjekter. Send oss gjerne en e-post til sales@patchbox.com

Så lenge du oppgir riktig MVA-nummer til selskapet som skal motta forsendelsen, kan vi levere bestillingen til et annet land. Hvis en forsendelse for eksempel skal leveres til Tyskland, må du oppgi et tysk MVA-nummer, uavhengig av faktureringsadresse eller destinasjon.

Hvis du befinner deg i Storbritannia og er interessert i å kjøpe produktene våre fra nettbutikken vår, er det fantastisk! For å fremskynde tollprosessen og sikre en rask levering av bestillingen din, ber vi deg vennligst om å oppgi EORI-nummeret ditt før du kjøper. I tilfelle du også trenger vårt EORI-nummer, er det ATEOS1000069146. Det er viktig å merke seg at det kan påløpe importavgifter. Hvis du har ytterligere spørsmål om denne saken, kan du kontakte oss på shipping@patchbox.com

Selv om vi tilbyr ulike kontakttyper for fiberoptiske kabler, kan vi dessverre ikke tilby ulike kabeltyper eller -kategorier. For andre spesielle konfigurasjonsforespørsler, vennligst ta kontakt med vår salgsavdeling på sales@patchbox.com

Ja, våre regionale salgssjefer kan gjerne vise deg produktet. Send oss en e-post til sales@patchbox.com.

Vi tilbyr dessverre ikke demosett, men noen av våre partnere gjør det. Hvis du vil be om et demosett, kan du sende en e-post til sales@patchbox.com.

Betalingsmetoder

Betaling med faktura

Hvis du velger å betale med faktura, forfaller betalingen for bestillingen din innen 14 dager etter bestilling. Her finner du bankinformasjonen vår for SEPA-overføringer:

Betalingsmottaker : PATCHBOX GmbH
IBAN : AT21 2011 1826 5096 7005
BIC : GIBAATWWXXX
Referanse : Vennligst legg til ordrenummeret ditt (ur1337-XXXX) her.

Vi aksepterer kredittkort fra Visa, Mastercard, Maestro og American Express. Kredittkortet ditt vil ikke bli belastet før bestillingen din er sendt.

Etter en avbestilling refunderer vi deg umiddelbart dersom et beløp er belastet.

Kredittkortinformasjonen din er SSL-kryptert, slik at du kan kjøpe hos PATCHBOX sikkert.

Med PayPal kan du enkelt fullføre transaksjoner, nyte kjøperbeskyttelse og koble sammen flere betalingskilder.

Når du velger PayPal som betalingsmåte, vil bestillingsprosessen sømløst omdirigere deg til PayPal. Enten du er en eksisterende kunde eller ny PayPal-kunde, kan du enten logge inn med kontodetaljene dine eller fortsette som gjest, og enkelt fullføre betalingen.

Vi aksepterer også Google Pay. Google Pay er enkelt å sette opp hvis banken din tillater transaksjoner via Google Pay.

Alle kortopplysningene dine lagres aldri på enheten din eller deles med selgere når du bruker Google Pay. Selgere får kun det virtuelle kontonummeret ditt.

Klarna tillater direkte betalinger i tillegg til etterbetaling. Bare velg «Betal senere» eller «Betal nå» i kassen.

Klarna tilbyr fleksibilitet, rettidig verifisering og kjøperbeskyttelse, noe som sikrer en sømløs handleopplevelse.

Avhengig av regionen din tilbyr vi diverse andre betalingsmetoder. Her er en fullstendig liste over alle andre tilgjengelige betalingsmetoder:

  • iDEAL
  • eps
  • Fagforeningsbetaling
  • Bancontact

Garanti

Hvor lang er garantien?
Vi garanterer at alle våre produkter er fri for produksjonsfeil. Garantiperioden for patchbox.one er ti år fra datoen for det opprinnelige kjøpet. Setup.exe er dekket av en livstidsgaranti fra produsenten.
Garantien dekker eventuelle produksjonsfeil. Hvis produktet slutter å virke på grunn av en feil innenfor garantiperioden, vil den defekte delen bli erstattet kostnadsfritt.
Garantien gjelder våre kabelsystemer og Setup.exe , enten kjøpt via PATCHBOX direkte eller fra vår forhandler. Vær oppmerksom på at kjøpsbevis kreves når du sender inn et garantikrav.
Hvis PATCHBOX -produktet ditt viser seg å være defekt i løpet av garantiperioden, kan det være berettiget til erstatning. Du finner garantireglene våre i Vilkår og betingelser og kan kontakte oss på support@patchbox.com.

Frakt og levering

Når vil jeg motta leveransen min?

Leveringstidene avhenger av regionen og bestillingsmengden. Følgende informasjon gjelder for vanlige bestillinger. For bulkbestillinger (for eksempel bestillinger som krever levering på paller) kan det ta noen dager lenger. Her er en oversikt:

Bestillinger fra EU

patchbox.one Systemer og kassetter: Levering vil ankomme 3 til 15 dager etter at du har lagt inn bestillingen.
Alle andre produkter: Levering vil ankomme 2 til 8 dager etter at du har lagt inn bestillingen.

Bestillinger fra Storbritannia

patchbox.one Systemer og kassetter: Levering vil ankomme 7 til 15 dager etter bestilling.
Alle andre produkter: Levering vil ankomme 5 til 10 dager etter bestilling.

VIKTIG MERKNAD FOR BESTILLINGER TIL STORBRITANNIA

Fraktkostnader for europeiske og ikke-europeiske land vil bli beregnet og vist ved betaling før du fullfører bestillingen. Vær oppmerksom på at leveranser til land utenfor EU kan medføre toll og importavgifter. Disse avgiftene er ikke inkludert i prisene eller fraktkostnadene våre og er mottakerens ansvar.

Bestillinger til Australia

patchbox.one Systemer og kassetter: Levering vil ankomme 15 til 25 dager etter bestilling.
Alle andre produkter: Levering vil ankomme 5 til 10 dager etter bestilling.

Vi sender for tiden produktene våre til følgende land: Australia, Ålandsøyene, Albania, Andorra, Østerrike, Belgia, Bosnia-Hercegovina, Bulgaria, Kroatia, Kypros, Tsjekkia, Danmark, Estland, Finland, Frankrike, Tyskland, Gibraltar, Hellas, Vatikanstaten, Island, Irland, Italia, Kosovo, Latvia, Liechtenstein, Litauen, Luxembourg, Malta, Monaco, Montenegro, Nederland, Nord-Makedonia, Norge, Polen, Portugal, Romania, San Marino, Serbia, Slovakia, Slovenia, Spania, Sverige, Storbritannia.

Ta kontakt med patchbox hvis landet ditt ikke står på listen.

Fraktkostnader beregnes basert på totalprisen i handlekurven.

Avhengig av regionen kan det påløpe ulike fraktkostnader. Disse er delt inn i tre regioner: EU (unntatt Åland), Storbritannia og andre europeiske land utenfor EU (Norge og Island) samt Australia.

Her finner du en liste over fraktkostnadene i de respektive regionene:

Fraktkostnader: EU

Pris: 1–170 €
Fraktkostnader
: 10,90 €


Pris
: 170,01€ – 500€
Fraktkostnader : 24,90 €


Pris
: 500,01€ – 1000€
Fraktkostnader : 39,90 €


Pris
: 1000,01€ – 5000€
Fraktkostnader : 49,90 €


Pris
: +5000,01€
Fraktkostnader : 59,90 €

Fraktkostnader: Storbritannia

Pris : 1–150 £
Fraktkostnader : 12,90 £


Pris
: 150,01 £ – 500 £
Fraktkostnader : 29,90 £


Pris
: 500,01 £ – 1000 £
Fraktkostnader : 39,90 £


Pris
: 1000,01 £ – 5000 £
Fraktkostnader : 49,90 £


Pris
: +5000,01£
Fraktkostnader : 59,90 £

Fraktkostnader: Andre EØS-land

Pris : 1–170 €
Fraktkostnader : 15,90 €


Pris
: 170,01€ – 500€
Fraktkostnader : 36,90 €


Pris
: 500,01€ – 1000€
Fraktkostnader : 48,90 €


Pris
: 1000,01€ – 5000€
Fraktkostnader : 59,90 €


Pris
: +5000,01€
Fraktkostnader : 72,90 €

Fraktkostnader: Australia

Pris : 1–300 AUD
Fraktkostnader : 49,90 AUD


Pris
: 300,01–1.000 AUD
Fraktkostnader : 59,90 AUD


Pris
: 1.000,01–2.000 AUD
Fraktkostnader : 79,90 AUD


Pris
: 2.000,01€ – 5.000 AUD
Fraktkostnader : 99,90 AUD


Pris
: +5.000,01 AUD
Fraktkostnader : 149,90 AUD

Viktig merknad for kunder fra Storbritannia
Hvis du befinner deg i Storbritannia og er interessert i å kjøpe produktene våre fra nettbutikken vår, er det fantastisk! For å fremskynde tollprosessen og sikre rask levering av bestillingen din, ber vi deg om å oppgi EORI-nummeret ditt før kjøpet. Hvis du også trenger EORI-nummeret vårt, er det ATEOS1000069146. Det er viktig å merke seg at det kan påløpe importavgifter. Hvis du har ytterligere spørsmål angående denne saken, kan du ikke nøl med å kontakte oss på patchbox .

Avhengig av ordrevolumet, vil vi enten bruke ekspressfrakt eller standard frakttjeneste.

For ekspressfrakt bruker vi tjenesteleverandører som DHL Express, UPS eller FedEx .

For standardfrakt samarbeider vi med selskaper som DB Schenker eller Dachser .

Du finner vår fraktpolicy her.

Du kan fortsatt endre leveringsadressen i løpet av behandlingstiden. For å gjøre dette, vennligst send en e-post til patchbox . Vårt logistikkteam vil se på det og prøve å endre leveringsadressen. Vær oppmerksom på at det ikke er mulig å endre leveringsadressen etter at varene er overlevert til logistikkleverandøren. Og ikke glem å oppdatere adressen din i profilen din for kommende bestillinger.
Etter at bestillingen din har forlatt lageret, vil du motta en e-post med en lenke og et sporingsnummer. Følg denne lenken og bruk sporingsnummeret for å spore bestillingen din.
Vi er her for å hjelpe deg! Ta kontakt med oss ​​på patchbox .

Støtte

Hjelpesenter

Vi viser deg trinn for trinn hvordan du bruker produktene våre riktig, og gir deg også verdifulle tips og triks for å gjøre livet ditt enklere!

Ofte stilte spørsmål

Vi lar ingen spørsmål stå ubesvart! Ta en titt på våre ofte stilte spørsmål, og la oss løse dine bekymringer.

Kundestøtte

Trenger du hjelp? Ta det med ro, vi er her for deg og vil prøve å svare på supportforespørselen din i løpet av de neste 24 timene.